merecem um tipo de cuidado e comunicação diferente.
CRM – Relacionamento com Clientes
Com o objetivo de facilitar este processo de interação com o cliente, o SuasVendas possui a ferramenta CRM – Relacionamento com Clientes. Com ela você consegue visualizar as informações de cada cliente de forma rápida. Veja o passo a passo:- Clique no menu Clientes;
- Clique no cliente que deseja registrar a conversa para selecioná-lo;
- Clique no botão CRM.
Tipos de informações sobre o cliente
Este formato te dá precisão na hora de acessar as informações de cada cliente, no menu – localizado à direita – você vai ver os itens com as principais informações sobre o seu cliente, são elas:- Agenda online: os últimos 10 agendamentos em aberto e atrasados.
- Contatos: você ainda tem a opção de liberar o acesso ao Portal do Cliente para estas pessoas. Para detalhes sobre o Portal do Cliente acesse AQUI.
- Vendedores: quais são os vendedores definidos para atender este cliente e/ou que já emitiram algum pedido para ele.
- Indústrias que compra: indústrias definidas para o cliente ou que ele já vez alguma compra (pedido).
- Pedidos: mostra os últimos 10 pedidos com informações importantes como Data de Emissão, Forma de Pagamento, Dias da Última Compra.
- Orçamentos : mostra os últimos 10 orçamentos gerado para ele.
- Produtos – Top 10 : ranking dos 10 produtos que o cliente mais compra.
- Transportadoras: listagem de transportadoras que o cliente já utilizou as compras (pedidos) efetuadas.
- Vendas por Mês: detalhamento mensal do consumo do cliente.
- Ranking de Compra por Indústria: mostra de quais indústrias seu cliente compra mais.
- Assuntos – Top 10: ranking dos assuntos mais registrados nas conversas do CRM.
