Segredos de vendas para melhorar o fechamento

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Um dos momentos mais críticos do final de vendas certamente é a fase do fechamento do pedido. Mesmo sabendo dessa importância, a maioria dos vendedores e gestores não dão a devida importância, deixando as taxas de conversão bem baixas. Mas afinal, por que os vendedores falham tanto na hora do fechamento da compra?

Bom, as pessoas não estão nem aí para o produto ou serviço que você vende até que realmente mostre que é uma pessoa confiável, profissional e agradável. Caso você chegue ao final do processo de vendas e ainda não construiu um relacionamento com o cliente, provavelmente ele não comprará de você.

Para te auxiliar nesse processo, selecionamos algumas dicas infalíveis. Confira a seguir:

1. Utilize palavras de ação e velocidade, como: só hoje, último lote, agora, entrego e instalo no mesmo dia, imediatamente e outras.

2. Não estenda o prazo
de uma promoção. É importante ser fiel aos seus prazos limites e o cliente precisa respeitar quando você disser que é a última oportunidade para ele realizar a compra.

3. Crie condições únicas para o cliente acelerar a decisão de compra. Por exemplo: uma liquidação, um feira ou troca de coleção. Estabelecer prazos limites é importante!

4. Ofereça uma garantia estendida para tentar um fechamento imediato. Faça com que o cliente mate o medo demonstrando que não há riscos se ele fechar o pedido agora. Por exemplo: Pela lei sou obrigado a lhe dar sete dias de garantia, mas vou lhe dar 30 dias para devolver o produto caso o produto não lhe atenda da forma que precisa.”

5. Use a dor do cliente ao seu favor. Saiba quais as principais necessidades do comprador e mostre como seu produto pode ajudar e como ele ficará prejudicado caso não feche o negócio.

6. Não tente empurrar a compra, principalmente antes do cliente estar realmente seduzido pelo o que você está vendendo. Faça uma apresentação memorável, com argumentos e números convincentes e mostre depoimentos de compradores para provar que o que você vende é um excelente produto ou serviço.

7. Peça um feedback para o cliente. Isso vai te ajudar a ver onde está errando e acertando, possibilitando melhorar as futuras abordagens e se capacitar ainda mais.

Agora que você aprendeu algumas dicas para melhorar as vendas, chegou a hora de colocar tudo em prática. Tem alguma dúvida? Pergunta pra gente nos comentários e compartilhe o artigo com os amigos.

Boas vendas!

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