• Preparação
    • O primeiro passa se refere tanto para uma venda específica como para o atendimento do mercado. Toda a equipe da empresa precisa definir um público ideal, aquilo que podemos chamar de persona, pois é esse tipo de cliente que deve ser procurado. Após analisar o público da empresa, é necessário conhecer o comprador. Faça pesquisas, use ferramentas de comunicação e busque o máximo de informações possíveis para que você se sinta à vontade ao vender.
    1. Entendendo o cliente
    Ao falar com o cliente, tente entender o que o incomoda e ache uma solução apropriada para o problema. No momento em que ele expuser o que o chateia , tente redirecionar seu raciocínio até a solução do problema dele.
    1. Solução ideal
    Atenção!  Não empurre uma venda, ache sempre a solução do cliente! Você precisa passar segurança e mostrar que se importa com o cliente, para que ele crie confiança. Mostre que você não está ali para vender e sim para ajudá-lo. Se ele depositar confiança em você e perceber que você está agindo como um consultor de vendas e não como apenas um vendedor, o caminho do fechamento do negócio está mais próximo.
    1. Negociação
    Agora que você descobriu o que o cliente precisa e fez uma boa proposta, ele vai querer negociar. O principal ponto nessa etapa é aprender a ouvir. Tente entender o que ele valoriza em sua solução e faça concessões até chegar a um acordo que traga benefícios para os dois. Não se esqueça que não vale a pena fazer uma venda que não traga lucratividade para a empresa. Ou seja, antes de começar a negociar tenha em mente o teto mínimo de prazos, preços e outros.
    1. Fechamento de venda
    Após chegarem a um acordo é preciso formalizar tudo, certo? Anote todos os detalhes e faça um resumo verbal de tudo que foi acertado durante a conversa.  É muito difícil assinar um contrato ou proposta naquele exato momento, por isso, é essencial deixar claro para o cliente tudo que foi discutido. Agora que você já sabe conquistar mais clientes e vender mais, clique aqui para baixar o e-book “Agregue valor nas suas vendas” e impulsione seu negócio.]]>

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