A correta utilização dos processos empresariais é excelente para organizar o fluxo de produção de um produto ou serviço, oferecendo uma série de benefícios. Porém, seu excesso cria problemas e burocracias desnecessárias Os processos manuais, na maioria das vezes, geram desperdício de tempo e de dinheiro para as empresas, além de impedirem uma análise mais profunda da situação. Imagine a seguinte situação: gerenciamento do funil de vendas por meio de planilhas do Excel. Sabemos que funciona, mas ela fica inviável em grande escala. Nesse cenário, será necessário que um funcionário fique dedicado a manter essa planilha atualizada e qualquer informação necessária precisará passar por esse profissional, o deixando sobrecarregando. O mais adequado seria utilizar um sistema CRM que otimiza o tempo da empresa e permite que várias pessoas tenham acesso às informações. O sistema gerencia o funil de vendas, economizando tempo e dinheiro para manter um funcionário somente para esta tarefa.
Devo fazer a automação?
Primeiro, você precisa verificar o que precisa ser automatizado, analisando as seguintes questões:- Quanto essa etapa custa para a empresa?
- Perco tempo executando essa tarefa?
- Tenho informações suficientes para tomar uma decisão e fazer análises profundas?
- Irei economizar com a implantação?
- Quanto custará a automação?
- Haverá economia de tempo?
- Terei informações com rapidez e segurança?