Principais Dificuldades Para Prospectar Clientes

Não saber chamar a atenção do cliente

O poder de persuasão é um ponto fraco de muitas equipes de vendas quando o assunto é prospecção. Muitos vendedores não sabem fazer boas apresentações e aproveitar os poucos minutos que têm junto ao cliente. Isso é muito comum, mas perfeitamente reversível! Se você tiver esse tipo de dificuldade, é necessário estudar e entender o poder e as armas da persuasão. Sua apresentação pode convencer o cliente a realizar a compra e para fazer isso de modo correto, é preciso chamar a atenção do prospect de modo com que ele veja os benefícios do produto ou serviço e se sinta atraído pela compra.

2. Medo de prospectar e não conseguir atender o cliente

Muitas empresas não prospectam simplesmente pelo fato de terem medo de que o prospect vire cliente e falte tempo para atendê-lo da maneira correta. É um medo compreensível, visto que se não há ninguém para atender é melhor nem transformar o cliente em prospect. Tenha cuidado! É muito difícil que o cliente de hoje seja eternamente seu cliente, principalmente em meio à crise financeira em que estamos vivenciando. Por isso, fazer a prospecção de rotina é essencial. É preciso montar uma estratégia e não “atirar para todos os lados” sem saber o que está fazendo. Se organize, estude e não tenha medo.

3. Falta de gestão

Qual é o seu público-alvo? Como iniciar o contato com ele? O que oferecer no primeiro contato? Essas e outras questões são fundamentais para ter uma visão estratégica de vendas, inclusive da prospecção. Para iniciar o processo de prospecção é preciso estudar seus prospects, saber quem você quer atingir e como atingir. Ter uma gestão cuidadosa e processos bem definidos vai te trazer bons resultados na prospecção e também nas outras etapas da venda.

4. Falta de tempo

Muitos vendedores reclamam da falta de tempo para prospectar, mas será que o tempo é o pior inimigo? Todos nós vivemos regidos pelas 24 horas do relógio, ou seja, ninguém tem mais horas que você.  É preciso saber aproveitá-las bem para obter o sucesso nas vendas. Faça a administração correta do seu tempo, valorizando não apenas as atividades urgentes, mas também as importantes.

5. Fraca concorrência

Muitas empresas se sentem seguras com seus clientes devido a fraqueza da concorrência e esquecem da prospecção. Mas como já falamos nos tópicos acima, seus clientes não comprarão de você a vida toda. Use seu concorrente como arma para fazer uma boa prospecção. Mostre que seu serviço ou produto é diferente e melhor do que o do outro, e procure deixar isso evidente já na primeira reunião. É importante focar 100% no que você tem, sem citar o concorrente. Deixar de prospectar porque seus concorrentes não são tão fortes como você é uma péssima estratégia. Reverta o jogo e use isso a seu favor.

6. Prospect que já tem acordos com outros fornecedores

Uma das dificuldades apresentadas por muitos gestores foi o medo de não receberem atenção ao conversar com prospects que já tem acordos e relacionamentos com outros fornecedores. É claro que bons relacionamentos influenciam na tomada de decisões, mas não é somente isso que o consumidor busca. Ele quer o pacote completo com produtos e serviços de qualidade, bom atendimento, bons preços e outros. Não desista antes de tentar, apenas por saber que seu prospect já está sendo atendido por outra empresa. Como que uma prospecção que nem começou pode dar certo? Pense a respeito. Se você precisar de mais uma ajudinha, não deixe de ler o artigo “5 dicas práticas de como reter clientes”. Gostou do conteúdo? Não deixe de compartilhar e deixar sua opinião nos comentários. Boas vendas! ;)]]>