A Temperatura de Recência de Compra (TRC) do SuasVendas é um indicador essencial para gestores comerciais que desejam monitorar a atividade de compra dos clientes. Afinal, essa métrica classifica os clientes em diferentes níveis de temperatura, desde os mais “quentes” (aqueles que compraram recentemente) até os mais “gelados” (clientes que estão há muito tempo sem comprar).
Qual a Importância do TRC?
O TRC é uma ferramenta estratégica para identificar clientes inativos e, assim, planejar reações comerciais com base no comportamento de compra. Com ele, é possível:
- Identificar clientes que podem estar prestes a ser churn;
- Criar campanhas de reativação personalizadas;
- Direcionar esforços para fidelização de clientes ativos;
- Acompanhar a saúde da carteira de clientes.
Em resumo, quanto mais frio o cliente, maior a chance dele se tornar inativo e deixar de comprar. Portanto, acompanhar essa métrica é essencial para manter um fluxo constante de vendas.
Onde encontrar a Temperatura de Recência de Compra no SuasVendas?
O TRC está disponível no SuasVendas de duas formas:
- Gráfico na página inicial – permite uma visualização rápida do status dos clientes.
- Coluna na listagem de clientes – possibilita uma análise detalhada e a aplicação de filtros para segmentação específica.
Como adicionar a coluna TRC na listagem de clientes?
Para visualizar a Temperatura de Recência de Compra diretamente na listagem de clientes, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o menu “Clientes”;
- Clique na opção “Personalizar Colunas”;
- No campo “Selecione”, localize e selecione a opção “Temperatura de Recência de Compra – TRC”;
- Clique em “Adicionar” e depois em “Salvar”;
- Para finalizar, clique em “Atualizar” (botão vermelho acima da listagem de clientes).
Com esse simples procedimento, dessa forma, você terá acesso à classificação dos seus clientes de forma clara e objetiva, permitindo uma gestão comercial mais eficiente e estratégica.
A Temperatura de Recência de Compra é uma métrica essencial para acompanhar a jornada do cliente e evitar a inatividade. Além disso, com a possibilidade de analisar visualmente e filtrar os dados, o SuasVendas permite que você tome decisões embasadas para manter seu funil de vendas sempre aquecido.
Não perca tempo! Ative o TRC e comece a monitorar seus clientes de forma estratégica hoje mesmo.
