Você faz o primeiro contato com o cliente, cria um laço com ele e realiza ótimas vendas. Até que, de repente, ele se afasta, até sumir completamente. É um processo comum, mas que pode ser revertido, ou até evitado. Até o fim deste post você vai aprender a recuperar os seus clientes que se tornaram inativos. A primeira coisa a ser definida é: o que é um cliente inativo para você? É aquele que não compra nada há dois meses? Três? É aquele que não entra em contato? Você precisa definir qual é a janela de tempo que vai caracterizar a inatividade do seu consumidor.
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As vendas digitais tiveram um crescimento de 116,6% em agosto, em relação ao mesmo período em 2019, e de janeiro até o dia 15 de setembro o aumento foi de 80% no mesmo intervalo do ano passado, segundo levantamento da Synapcom, que analisou 124 mil pedidos de 43 lojas virtuais;. Mesmo com o retorno das lojas físicas, as vendas online continuam com forte alta. O segmento de maior destaque em agosto foi o de itens tecnológicos para casa, com aumento de 253%. De janeiro a 15 de setembro a alta no setor foi de 139,2%. Na segunda colocação ficou o segmento de consumo, com crescimento de 175,6% em agosto, seguido por itens de beleza e saúde (132,5%) e moda (68,4%). De janeiro a 15 de setembro, o segmento de consumo teve aumento de 121,7%, seguido por 102,9% em itens de beleza e de 37,6% em moda. Segundo projeção da Synapcom, as vendas online devem continuar crescendo, alcançando 140% de alta em setembro. Com informações do Valor Investe.]]>
Está na hora de investir em e-commerce para faturar mais?
4 de junho de 2019 em Dicas, Software de Gestão 
A cada dia que passa os acessos em e-commerces têm aumentado mais. Isso significa que chegou a hora de acompanhar as mudanças e não perder o cliente para os concorrentes.
Segundo pesquisa da Compre&Confie, empresa de segurança digital e inteligência de mercado criada pela ClearSale, nos três primeiros meses do ano, as compras virtuais cresceram 14% e somaram R$17 bilhões.Os dados mostram que o Brasil está na liderança das vendas online entre os países latinos e na 10ª posição no ranking mundial. A projeção é de que as vendas cheguem a R$74,8 bilhões esse ano, valor 21% maior do que o de 2018.
Ter um ambiente online para sua empresa é de grande importância para aumentar seu público e, consequentemente, as vendas. A criação de uma e-commerce não está sendo encarada pelas organizações como apenas uma atualização ou acompanhamento de novas tendências, mas também como uma área de negócio alternativa.
Imagine só: seu negócio disponível 24 horas e 7 dias por semana. Além disso, você não precisa alugar uma loja física. Isso tudo facilita o acesso a novos mercados e clientes, com um esforço financeiro bem reduzido. Os benefícios não param por aqui:
Eficiência
Com a agilidade da internet em permitir que um cliente que já possui em mente o que precisa comprar ter em mãos várias opções de compras em apenas alguns cliques, dá uma grande vantagem para sua empresa, pois você terá menos esforços para fechar um negócio. Além disso, a internet lhe proporciona rapidez em conquistar um cliente, principalmente se a sua empresa está bem indexada nos motores de busca, como o Google. Através, principalmente, de dispositivos móveis, qualquer pessoa pode acessar sua loja, de qualquer lugar e a qualquer hora. Portanto, antes de iniciar um e-commerce lembre-se que sua loja precisa ter o design responsivo para se adaptar ao mobile. Leia também “Catálogo B2B: solução eficaz para prospecção”.Agilidade no ciclo de vendas
Quem busca produtos ou serviços na internet, geralmente, já tem a intenção de compra e pode se decidir mais rapidamente se puder fazer isso sem necessidade de ligações ou visitas à loja. Portanto, o tempo que a equipe de vendas leva para fazer o contato com um novo lead e nutri-lo até que ele esteja pronto para fazer uma venda pode ser completamente reduzido e, muitas vezes, nem é necessário entrar em contato. Essa agilidade do ciclo de vendas evita desperdício de tempo do cliente, da equipe e proporciona uma redução de custo para a empresa.Loja aberta 24 horas
O fato de que na internet sua loja fica aberta por 24 horas é a chave para o aumento das vendas. Imagina todos os dias você chegar no trabalho pela manhã, checar o sistema do seu e-commerce e se deparar com pedidos feitos durante a noite, sem precisar investir muito dinheiro para chegar até o cliente. É uma situação cada vez mais recorrente nas vendas online e uma ótima forma de fechar negócios de forma automatizada e sem muitos esforços. O processo de atendimento também pode ser automático. Você pode criar um FAQ (perguntas e respostas mais frequentes) em uma área visível no seu site. Assim, você não vai precisar do auxílio de um funcionário para passar informações aos clientes.Como o e-commerce aumenta a receita das empresas?
O comércio eletrônico tem dois processos principais e que ajudam a aumentar o lucro:- Intercâmbio de dados: é capaz de transmitir e sincronizar dados eletronicamente e em tempo real.
- Reduz o tempo do ciclo de vendas: como consequência dos algoritmos de troca de dados em tempo real, os tempos de ciclo são reduzidos substancialmente. Isso ajuda na melhora de produtividade, custos baixos e entrega de mercadoria rápida.
- Possibilidade de atender 100% dos clientes em potencial.
- O Cliente pode fazer compras, consultar posição de pedidos e entregas de forma rápida.
- Facilidade e agilidade em ações de marketing.
- Ampliar a carteira de clientes.
- Facilidade em vender para clientes distantes geograficamente.
SuasVendas oferece e-commerce B2B com acesso ilimitado
Além do SuasVendas ser um sistema completo para gestão e força de vendas, tem uma excelente ferramenta para você ampliar seu negocio, o e-commerce B2B, que atende diferentes tipos de empresas, como: indústrias, distribuidoras, representantes comerciais, importadores e atacadistas.
Leia também “Noriel Representações aposta na e-commerce do SuasVendas”.
Essa solução visa ampliar os negócios e reduzir custos por meio das vendas online. Com acesso de compras ILIMITADO e diversas funcionalidades que permitem modelar seu e-commerce de acordo com sua politicas comerciais e forma de trabalho, você pode personalizar preços, formas de pagamento, pedido mínimo, tabela de preço, acesso público ou privado e outros.
O sistema também permite a criação de múltiplos catálogos para atender diferentes segmentos. E o mais legal é que com Catálogo B2B você prospecta novos clientes e fideliza os atuais.
–> Veja uma demonstração.
Tudo isso é uma excelente forma do seu cliente comprar com maior comodidade. Ele ainda consegue acompanhar o andamento do pedido a partir do Portal do Cliente.
Que tal começar a investir no e-commerce hoje mesmo? Faça um TESTE GRÁTIS no SuasVendas e comece a fechar ainda mais negócios gastando pouco.
Qualquer dúvidas, basta deixar um comentários abaixo.
Boas vendas! ]]>
Vendas online crescem 14% no primeiro trimestre de 2019
26 de abril de 2019 em Notícias, Software de Gestão 
Apesar da economia ainda apresentar lentidão, as vendas online estão cada vez maiores e mais promissoras. Segundo pesquisa da Compre&Confie, empresa de segurança digital e inteligência de mercado criada pela ClearSale, nos três primeiros meses do ano, as compras virtuais cresceram 14% e somaram R$17 bilhões.
Os dados mostram que o Brasil está na liderança das vendas online entre os países latinos e na 10ª posição no ranking mundial. A projeção é de que as vendas cheguem a R$74,8 bilhões esse ano, valor 21% maior do que o de 2018. A pesquisa ainda indica que ao todo devem ser 174 mil pedidos feitos, com tícket médio de R$ 429,63.
O ritmo acelerado das vendas de 2019 proporcionou um aumento de 35% no número de consumidores entre janeiro e março, que atingiu 12,9 milhões. O valor médio gasto por cada comprador durante esse período teve aumento de 14%, passando de R$1.036,20 para R$1.180,00.
Com 19,5%, o segmento de Moda e Acessórios foi o que apresentou maior parcela de pedidos. Em segundo lugar está Entretenimento, com 11,8%, seguido de Telefonia, com 10,4%. Já em termos de faturamento, o segmento de Telefonia (25,6%) fica em primeiro lugar, seguido de Eletrodomésticos (13,3%) e Entretenimento (12,3%).
A análise de consumidor mostrou que as mulheres foram responsáveis por 53,1% das compras, porém, o público masculino teve gastos mais elevados por comprar produtos de maior valor, como eletrônicos. A idade média dos compradores é de 37 anos e a maior concentração são nas regiões Sudeste e Sul, totalizando 83% de share de pedidos.
E-commerce B2B do SuasVendas te ajuda a vender mais
Diariamente temos visto como o crescimento do comércio eletrônico tem aumentado e caso a sua empresa ainda não se adaptou a essa realidade, está na hora de pensar a respeito. O SuasVendas oferece um e-commerce completo para você ampliar seu negócio e o faturamento, proporcionando lojas virtuais 24 horas por dia e 7 dias por semana. Tudo simples e intuitivo de usar! Faça um teste grátis por 14 dias e aproveite todas as ferramentas. Qualquer dúvida ou sugestão, basta deixar seu comentário abaixo. Com informações do Correio Braziliense ]]>Dicas imperdíveis para vender mais na Black Friday
8 de novembro de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão 
Para quem trabalha com vendas, a Black Friday é extremamente importante. Muitos e-commerces relatam vender em apenas um final de semana o equivalente ao mês inteiro de faturamento. Mas para vender mais, é preciso saber investir nas estratégias corretas.
No artigo de hoje vamos compartilhar com você algumas dicas imperdíveis para aplicar em seu negócio e arrasar na Black Friday desse ano, que acontece no dia 23 de novembro. Está perto, mas ainda dá para se programar!
Em 2017 o evento movimentou R$ 2,1 bilhões, os pedidos realizados totalizaram 3,76 milhões, com ticket médio de R$ 562,00. As categorias que mais venderam foram as de eletrônicos e moda.
Nos Estados Unidos, a maior parte das vendas acontecem nas lojas físicas, mas no Brasil as maiores oportunidades de vendas ocorrem na internet, por meio das vendas online. Confira abaixo algumas dicas para você se destacar dos concorrentes e atingir um número maior de pessoas pelo e-commerce:
Prepare seu site
Muitas empresas focam exclusivamente em suas estratégias da Black Friday e esquecem de preparar a estrutura de seus sites para receberem a grande quantidade de clientes. É importante certificar que seu site vai estar funcionando perfeitamente. Portanto, verifique se não há links quebrados, imagens faltantes ou que não carregam e se o sistema de compra está a pleno vapor.Descontos incríveis
Após selecionar os produtos que irá colocar em oferta é importante calcular precisamente o valor de desconto de cada um. Nada de enganar as pessoas e oferecer descontos que não existem. Os clientes estão cada vez mais atentos e exigentes com relação à mudança de preços. Portanto, ofereça ofertas reais e que gerem lucros para seu negócio e também ao consumidor.Agrade os clientes atuais
Que tal oferecer um desconto ainda melhor para quem já compra de você e conhece sua empresa? Essa grande oferta pode ser concedida aos clientes da sua lista de e-mails ou que curtiram sua fanpage. Se você for dar 30% de desconto ao público geral, ofereça 50% para aqueles que já confiam em você, que foram ou são seus clientes.Atente-se para as vendas mobile
O número de vendas realizadas através de tablets e celulares cresce a cada ano, e seu site precisa estar preparado para ser acessado por um dispositivo móvel. Para saber se o seu site suporta esse tipo de navegação clique AQUI e faça o teste.Chat Online
Incluir um serviço de chat online em sua página de vendas melhora a agilidade do atendimento. Durante a compra, muitas pessoas ficam com dúvidas, por isso é importante respondê-las rapidamente para que a venda não seja perdida.Atendimento via WhatsApp
Também é possível potencializar suas vendas pelo WhatsApp. Por meio deste app, você pode seguir a jornada de compra do cliente normalmente. Vai atraí-lo para conhecer seu negócio e iniciar o fluxo pelo pipeline de vendas, para assim, conduzi-lo à conversão. Leia também “Como vender mais pelo WhatsApp?”.Utilize um contador de tempo
Conhece o gatilho da escassez? Bom, ele é o que ajuda o cliente a fazer uma ação rápida quando há pouco tempo para decidir. Essa estratégia pode ser excelente na Black Friday, já que o ponto alto das vendas é no mesmo dia. Por exemplo: “Aproveite, essa oferta é válida por apenas 3 horas”. O coutdown é bem simples de implementar em seu site. Aposte nessa ideia! Já começou a pensar em sua estratégia de venda e em seu site na Black Friday? Conta pra gente nos comentários, e se tiver uma dica valiosa, compartilhe conosco! Boas vendas! ]]>Como criar uma vantagem competitiva nas vendas online por atacado?
9 de julho de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de GestãoGrande parte dos atacadistas gastam muito tempo pensando em como expandir seus negócios, atender às necessidades dos clientes e vender mais. Além disso, também gastam tempo procurando soluções para otimizar suas operações para conquistar uma vantagem competitiva. Diante deste cenário, muitos empresários começaram a investir nas vendas online, que estão ganhando cada vez mais força e sendo uma realidade nos negócios, devido as inúmeras vantagens.
Afinal, como vender pela internet pode ser uma vantagem competitiva para sua empresa?
Bom, as tendências metodológicas de todo o mundo têm falado sobre entrar na nuvem e fazer tudo online. E, definitivamente, é um ponto de virada na forma de como os negócios estão sendo feitos. Somente em 2017, as vendas no varejo do comércio eletrônico ultrapassaram R$ 60 bilhões no Brasil. Já a e-commerce B2B vem crescendo com uma taxa de 20% ao ano desde 2010, e os números tendem a crescer até 2020, no qual a expectativa é de que essa taxa dobre. Ao implementar um comércio virtual em sua loja, você oferecerá uma forma prática para que seus compradores regulares e novos façam um login, selecionem produtos, façam pedidos e fechem compras com agilidade. Folhear catálogos, receber inúmeras ligações da equipe de vendas e aguardar visitas de vendedores ficou no passado dos clientes. Veja algumas benefícios do comércio virtual:-
Catálogo de produtos otimizado
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Mais dinheiro
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Alcance de novos clientes
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Agilidade nos processos de vendas
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Mais empoderamento dos clientes
Catálogo Online SuasVendas
Ainda não tem um catálogo virtual? Não se preocupe. O SuasVendas tem ótima ferramentas para você começar o seu agora mesmo!
- Demonstre profissionalismo ao importar um leque diversificado de fotos e escolha o modelo que você preferir para mostrar seus produtos.
- Os orçamentos e pedidos de vendas feitos são enviados para o seu sistema, e você já sabe na hora quais vendas foram realizadas.
- O processo de cadastro dos produtos no catálogo é ágil e permite separar os seus produtos por mais de uma indústria por catálogo. Após ficar pronto é só enviar para os clientes.