Dicas práticas para melhorar a liderança da equipe de vendas

22 de março de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Somente treinamentos e cursos não são suficientes para formar bons líderes. A experiência prática é essencial para o aperfeiçoamento desses profissionais, principalmente quando a vivência e aprendizagem andam lado a lado. De acordo com um estudo feito pela UNSW Business School, da Austrália, líderes que realizam suas tarefas diárias no modo aprendiz, ou seja, executando e aprendendo, são mais eficientes e conseguem evoluir mais do que os profissionais que fazem as atividades sem querer aprender com as mesmas. Veja a seguir algumas atitudes que podem fazer toda a diferença para você ser um líder de sucesso:

1. Pense em novas estratégias
Líderes aprendizes sempre estão buscando novas estratégias de autodesenvolvimento, vendas e gerência. Seja criando abordagens diferentes, modo de agir com os liderados ou experimentados novas ferramentas.
2. Crie metas de aprendizagem
Para o bom desenvolvimento das suas habilidades como líder, definir objetivos de aprendizagem é um dos passos mais importante. Com metas objetivas como melhorar o relacionamento com a equipe, por exemplo, você pode identificar oportunidades de treinar a aptidão que necessita.
3. Aceite sugestões e ideias
Depois de analisar e dar feedbacks sobre porque aceitou ou não as sugestões, tornará sua equipe cada vez mais criativa e também irá transparecer sua tolerância e mente aberta. Seu time de vendas se sentirá mais confortável em dar mais ideias e mais empenho em notar o que precisa ser melhorado.
4. Faça avaliações
Se avaliar constantemente e buscar feedbacks externos é uma forma inteligente de entender a eficiência das estratégias que têm utilizado. Saber o que está funcionando e o que precisa ser melhorado é fundamental para a evolução do gestor.
O que NÃO devo fazer como líder?
  • Nunca assuma obrigações que delegou a uma pessoa da equipe.
  • Nunca use seu poder para liderar.
  • Não estipule metas impossíveis.
  • Não ignore a vida pessoal dos seus colaboradores.
  • Nunca faça críticas em público.
  • Nunca se envolva emocionalmente com um funcionário.
Sem dúvidas, ser um bom líder e desenvolver um trabalho de sucesso com sua equipe não é uma tarefa fácil, mas com muito aprendizado e prática você vai conseguir realizar um bom trabalho. Quer ficar por dentro dos principais desafios da liderança? CLIQUE AQUI. Você se considera um bom líder? Conta pra gente nos comentários e não se esqueça de compartilhar o post com os amigos! 🙂
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Como Usar o Rapport para Vender Mais

13 de dezembro de 2016 em Abordagem de Vendas, Dicas

Mas afinal, o que é rapport? O rapport é um ramo da psicologia que vem do estudo da PNL (Programação Neuro Linguística). É uma técnica usada para criar empatia e sintonia com outras pessoas. Pode ser utilizada tanto nas relações pessoais quanto profissionais, mas vamos abordar a melhor forma de fazer isso para te ajudar nas vendas. O resultado de um bom rapport oferece uma profunda sensação de confiança, o que ajuda a abrir as portas pra bons negócios. Mas lembre-se, essa técnica tem que ser utilizada durante toda a conversa e separamos alguns truques que podem te ajudar. Confira:

  1. Sorria
Um sorriso pode mudar totalmente o rumo da conversa, mesmo que seja por telefone. Quando se vende de forma alegre, quem compra percebe aquilo como um produto positivo, pois o vendedor parece estar se divertindo e tendo prazer em fazer aquela venda.
  1. Tom de voz
Sempre controle seu tom de voz. Respeite os momentos em que ele deve ser mais baixo e calmo e também aqueles momentos de diversão e excitamento.
  1. Respiração
Uma peça mágica para um bom rapport é controlar a respiração e fazer pausas durante o discurso. Mostre que você está atento ao que a pessoa está falando, seja espontâneo e demonstre que não é um robô com um script de vendas pronto. Esse tópico é considerado a peça chave, já que deve estar presente juntos com todos os outros pontos discutidos no artigo.
  1. Use o nome da pessoa durante a conversa
Usar o nome da pessoa mostra que o discurso foi feito exclusivamente para ela, ou seja, foi personalizado. Isso também demonstra que você sabe com quem está falando e fez sua pesquisa antes de entrar em contato com o cliente.
  1. Deixe seu cliente se expressar
É muito chato quando estamos conversando com alguém que só fala e não escuta hora nenhuma. Ao dar a chance do cliente se expressar, ele vai sentir que você ouviu e entendeu o problema e a necessidade dele, gerando confiança, já que você poderá oferecer a melhor opção para o problema.
  1. Mostre interesse
Durante toda a conversa é fundamental que você mostre interesse. Use interjeições de otimismo, faça pausas surpresas e peça para ele continuar falando. Ao demostrar interesse, o cliente vai ver que você realmente se importa com seus problemas e quer encontrar uma boa solução. Lembre-se: vendedor distraído não vende! Conhece outra dica que também podemos utilizar no rapport? Tem usado essa técnica em suas vendas? Conta pra gente nos comentários. Veja também algumas dicas para criar uma boa apresentação comercial. Boas vendas!]]>