Você faz o primeiro contato com o cliente, cria um laço com ele e realiza ótimas vendas. Até que, de repente, ele se afasta, até sumir completamente. É um processo comum, mas que pode ser revertido, ou até evitado. Até o fim deste post você vai aprender a recuperar os seus clientes que se tornaram inativos. A primeira coisa a ser definida é: o que é um cliente inativo para você? É aquele que não compra nada há dois meses? Três? É aquele que não entra em contato? Você precisa definir qual é a janela de tempo que vai caracterizar a inatividade do seu consumidor.
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Como me tornar Representante Comercial?
21 de novembro de 2019 em Representação Comercial, Vida de RepresentanteA representação comercial é um sonho de profissão de vários empreendedores. É uma atividade autônoma e independente, excelente para quem quer gerenciar todo o negócio. Normalmente, o representante vende para empresas e fabricantes de determinado produto ou região. A empresa para qual ele trabalha pode estar distante do local de onde ele vende os produtos, por isso, o raio da ação da empresa aumenta bastante e o profissional administra toda a venda de sua representada. É uma forma de você se tornar o próprio dono do seu negócio e obter bons lucros. Você gostaria de trabalhar como representante comercial mas não sabe por onde começar? Hoje vou te contar um pouco sobre essa incrível profissão e tudo que você precisa para dar os primeiros passos. Os representantes comerciais têm como função facilitar os negócios envolvendo a venda de produtos ou serviços de seus clientes. Se você se interessou pela profissão fique atento pois para trabalhar no ramo é preciso seguir algumas etapas:
1. Se cadastrar no CORE (Conselho Regional dos Representantes Comerciais) e fazer o registro na prefeitura
Como a profissão de representação comercial é regulamentada, você deve comparecer a Prefeitura de sua cidade para averiguar o documento de Carteira Profissional ou Carteira do Órgão da Classe. Com o advento da Lei nº 4.886/65, tornou-se obrigatório o registro daqueles que exercem a representação comercial, o qual deve ser realizado no Conselho Regional dos Representantes Comerciais de onde o candidato encontra-se domiciliado (pessoa natural) ou de onde encontra-se sediada a empresa (sociedade empresária), sob pena de incorrer no exercício ilegal da profissão, sujeitando-se à penalidade. Tem alguma dúvida? Acesse a página do Confere.2. Se inscrever no INSS
Depois da primeira etapa, é preciso se inscrever no INSS para garantir todos os direitos previdenciários do trabalhador autônomo. Informação importante: a representação comercial não pode ser exercida por uma empresa enquadrada no Simples Nacional ou como MEI (Microempreendedor Individual), já que se trata de uma profissão legalizada e que exige o registro do Conselho Regional. Se você pretende abrir uma empresa de representação, todos os profissionais também precisam ser cadastrados no CORE. Em seguida, basta procurar um contador para conseguir o CNPJ, inscrever a empresa na Receita Federal e exercer sua atividade dentro da lei.Quais são as atividades do representante comercial?
Basicamente, o representante comercial autônomo mantém contato com seus clientes e oferece produtos ou serviços das empresas que representa. Por isso, ter um bom relacionamento comercial é fundamental para ser um profissional de sucesso. Para iniciar os trabalhos é indispensável que você conheça técnicas de relacionamento e vendas, saiba negociar e divulgar os produtos ou serviços, além de conhecer a fundo a empresa representada e o que você vende. Se destacar em meio aos concorrentes é difícil, por isso, você deve se mostrar um profissional paciente, persistente e com habilidades de negociação, já que na grande maioria dos casos você fará visitas antes de convencer um novo cliente a fechar negócio. E não pense que o trabalho acaba depois de uma venda. Periodicamente você deve visitar os clientes que já conquistou, fazendo um pós-venda de qualidade para garantir a continuidade do relacionamento com o consumidor. No geral, a maioria das atividades dos representantes comerciais é voltada para a comunicação e marketing, quando estão trabalhando em campo. Já em suas rotinas diárias, é necessário manter todos os pedidos organizados, elaborar bons planos de vendas e ter um bom planejamento financeiro.Como encontrar representadas?
Agora que você já sabe o que precisa fazer para se tornar um representante comercial, chegou a hora de aprender a escolher empresas para representar. Você pode encontrar diversos anúncios em diferentes mídias, como internet e jornal, de empresas que estão a procura de representantes. É comum que em sua busca por oportunidades você se depare com um filtro estabelecido pelo contratante na seleção dos profissionais, que busca os mais preparados e adequados para a atuação, conforme os critérios adotados. É importante lembrar que você também precisa ter um filtro, ou seja, procure selecionar um segmento de mercado, empresa, produto ou serviço que considere mais adequado para sua ideologia e atuação. Confira algumas dicas que vão te ajudar nesse processo:- Defina um segmento de mercado e região que deseja atuar.
- No momento de escolher produtos ou serviços, opte pelos que você já esteja familiarizado.
- Antes de ir em busca de uma vaga em determinada representada saiba o máximo possível sobre aquele negócio. Isso evita situações inesperadas..
- Analise a facilidade e praticidade dos deslocamentos de trabalho. Muitas representadas não fazem o reembolso do transporte.
- Acredite na empresa que vai representar. Não é digno tentar vender algo que você não usaria ou recomendaria.
- Prefira as representadas que valorizem seu trabalho. Todos os critérios de comissão e premiação precisam ser bem claros.
- Tenha um bom networking. Você pode usar sua rede de contatos para conquistar aquela tão sonhada vaga em uma representada.
6 Passos para melhorar a força de vendas
21 de maio de 2019 em Dicas, Representação Comercial, Software de Gestão Ganhar produtividade para melhorar a força de vendas sempre é um grande desafio encontrado nos escritórios de representação comercial e empresas. Vendedores dos mais diversos setores e segmentos já estão compreendendo que as relações com o consumidor não podem ser gerenciadas como antigamente. É preciso ter mais estratégia, organização e ferramentas que facilitam o trabalho.
Já se atentou para a nova realidade dos clientes? Não? Hoje vou te mostrar alguns passos para que a força de vendas do seu negócio seja ainda melhor e mais assertiva. Confira:
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O planejamento bem elaborado pode aumentar a produtividade
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Ferramentas ideias
- Bons computadores e internet de qualidade;
- Software de gestão de vendas;
- Linhas telefônicas.
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Monitore todas as ações
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Ter foco te ajuda a bater as metas
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Invista em treinamentos
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Qualidade de vida no trabalho
SuasVendas realiza treinamento in-loco na Riboli Representações
22 de agosto de 2018 em Momento SV, Software de Gestão 
Na última semana nossa equipe teve a honra de fazer um treinamento técnico na Riboli Representações.
A empresa foi fundada em 2004, com atuação em Goiás, Tocantins, Distrito Federal, sul do Pará e parte do Mato Grosso. Atualmente, a Riboli conta com 21 representantes. A principal representada é a Fanti, indústria responsável pela produção do vinho Quinta do Morgado.
Com um hall de 20 promotores e repositores, a empresa atende atacado, varejo e pequeno varejo.
Mais de 20 colaboradores utilizam o SuasVendas para melhorar a força de vendas, enviar pedidos para o escritório de forma organizada, realizar o check in no endereço do cliente, controle de comissão e gestão eficiente das vendas.
Agradecemos a todos que participaram e nos contaram sobre como o sistema tem beneficiados a empresa. Nossa missão é facilitar cada vez mais a gestão das empresas e ajudar a aumentar o volume das vendas com nossas ferramentas.
É cliente SV e quer um treinamento técnico? Entre em contato com a nossa equipe. Vamos lhe auxiliar no que for preciso!
]]>A força da tecnologia para os Representantes Comerciais
16 de abril de 2018 em Abordagem de Vendas, Representação ComercialAs áreas de autoatendimento e autosserviço, que usam plataformas digitais para falar com o cliente, tais como mobile, mídias sociais, apps, bots, unidades de resposta audível (URAs) inteligentes, e, também tecnologias analíticas, deverão gerar R$ 2,42 bilhões no segmento, acima de R$ 1,92 do ano passado, o que significa um crescimento de 26%. Já o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) sofrerá uma retração de 3,4%, com expectativa de gerar R$ 6,21 bilhões em 2018 ante aos R$ 6,43 de 2017. Além do SAC, a área de televendas, outro pilar do segmento de contact center, também terá queda prevista de 5,5% neste ano, movimentando R$ 2,72 bilhões contra R$ 2,87 bilhões do ano anterior. A pesquisa foi realizada em parceria com o Sindicado Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos (Sintelmark) e ouviu 613 das 1 mil maiores empresas brasileiras de diversos segmentos e com os 50 maiores operadores de contact center do Brasil. Pense nisso, acompanhe os movimentos da tecnologia que vêm afetando diversas profissões. Para nós, Representantes Comerciais, será exigido cada vez mais dos nossos escritórios uma performance de atendimento e serviços muito mais avançados, onerando mais e mais nossas empresas. Por outro lado haverá uma busca cada vez maior por escritórios de representação que atendam essas exigências, estimulando por força do mercado a capacitação e modernização das estruturas de cada empresa de representação comercial. Fernando H. Dias www.orepresentante.com.br ]]>
Cobrança da contribuição sindical e exigência deste pagamento na inscrição dos COREs
15 de janeiro de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Vida de RepresentanteContribuição Sindical. Sustentam os dirigentes destas Entidades, que estas alterações não atingem a Lei 4886/65, que regulamentou a atividade da representação comercial, pois esta é uma Lei Especial e a CLT é Lei Geral, possuindo mais poderes, analisando-se a hierarquia das leis existentes em nosso ordenamento jurídico. Porém, a própria regulamentação da Contribuição Sindical se deu através da CLT, em seu art. 579, vez que a Constituição Federal apenas instituiu a possibilidade da livre associação profissional e sindical (art. 8º) sem determinar a forma como se daria esta cobrança, limitando-se a determinar que a assembleia geral fixará a contribuição (art. 8º, IV).