E-commerce B2B: menos custos e mais resultados

17 de setembro de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Captar novos clientes, sem dúvida, é um dos principais objetivos das empresas que adotam o e-commerce B2B. Em tempos de crises financeiras empresariais, isso significa oportunidade de novas receitas e a baixo custo. Os novos clientes pulverizam a carteira, retiram a dependência dos principais clientes e a cada novo prospect conquistado, a chance de vendas recorrentes a longo prazo é muito maior. Nem tudo deve girar em torno somente dos novos clientes, utilize o e-commerce para atrair clientes antigos da base. Faça ações de marketing, reative contatos, monte promoções com foco exclusivamente para esses clientes. Pense em algo que pode trazer bons e rápidos resultados.

Trabalhe todo o catálogo de produto
Muitos vendedores focam apenas nos produtos de maior giro e mais fáceis de vender. Porém, é uma estratégia errada. É comum que clientes antigos, por exemplo, não conheçam toda a linha de produtos de um fornecedor e comprem apenas os que saem mais. Portanto, crie estratégias de comunicação para mostrar todo o seu catálogo. Isso sempre traz ganhos, diversificando sua venda e aumentando o ticket médio dos produtos.
Busque vendas recorrentes
Tão importante quanto conseguir novos clientes é fazer com que eles comprem sempre. O valor de um cliente se mede muito mais no relacionamento a longo prazo do que apenas no primeiro pedido que ele fizer. As vendas recorrentes têm um retorno bem maior, já que o custo de marketing ou captação de cliente envolvido é bem menor. Invista nessa estratégia.
Foque também nas pequenas compras
Normalmente, as empresas focam nos grandes clientes e pedidos, e quando chega um cliente querendo fazer pedidos pequenos, algumas companhias preferem deixar de lado. Quanto mais clientes melhor, não é mesmo? Para que você não perca dinheiro devido ao processo de venda ou com algum problema logístico que envolva pequenos pedidos, o modelo de e-commerce vai ser ótimo para seu negócio. Se estes pequenos clientes poderem fazer pedidos num modelo de autoatendimento, os custos comerciais podem ser reduzidos e a relação de custo/benefício fica melhor. Leia também “Vantagens para uma empresa B2B investir no e-commerce”. 
Como o e-commerce aumenta a receita das empresas?
O comércio eletrônico tem dois processos principais e que ajudam a aumentar o lucro:
  • Intercâmbio de dados: é capaz de transmitir e sincronizar dados eletronicamente e em tempo real.
  • Reduz o tempo do ciclo de vendas: como consequência dos algoritmos de troca de dados em tempo real, os tempos de ciclo são reduzidos substancialmente. Isso ajuda na melhora de produtividade, custos baixos e entrega de mercadoria rápida.
Quais  os benefícios do e-commerce B2B?
  • Canal de Venda Online 24 horas, permitindo que o cliente compre a qualquer dia e horário.
  • Possibilidade de atender 100% dos clientes em potencial.
  • O Cliente pode fazer compras, consultar posição de pedidos e entregas de forma rápida..
  • Facilidade e agilidade em ações de marketing.
  • Ampliar a carteira de clientes.
  • Facilidade em vender para clientes distantes geograficamente.
O e-commerce B2B pode ser bastante explorado e trazer um retorno financeiro gratificante para sua receita. Se você ainda não tem uma loja virtual, está na hora de pensar a respeito. CONHEÇA O E-COMMERCE DO SUASVENDAS. TESTE GRÁTIS POR 14 DIAS! Tem alguma dúvida? Pergunta pra gente nos comentários e não se esqueça de compartilhar o post com os amigos. Boas vendas!  ]]>

Como criar uma vantagem competitiva nas vendas online por atacado?

9 de julho de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Grande parte dos atacadistas gastam muito tempo pensando em como expandir seus negócios, atender às necessidades dos clientes e vender mais. Além disso, também gastam tempo procurando soluções para otimizar suas operações para conquistar uma vantagem competitiva. Diante deste cenário, muitos empresários começaram a investir nas vendas online, que estão ganhando cada vez mais força e sendo uma realidade nos negócios, devido as inúmeras vantagens. 

Afinal, como vender pela internet pode ser uma vantagem competitiva para sua empresa?
Bom, as tendências metodológicas de todo o mundo têm falado sobre entrar na nuvem e fazer tudo online. E, definitivamente, é um ponto de virada na forma de como os negócios estão sendo feitos. Somente em 2017, as vendas no varejo do comércio eletrônico ultrapassaram R$ 60 bilhões no Brasil. Já a e-commerce B2B vem crescendo com uma taxa de 20% ao ano desde 2010, e os números tendem a crescer até 2020, no qual a expectativa é de que essa taxa dobre. Ao implementar um comércio virtual em sua loja, você oferecerá uma forma prática para que seus compradores regulares e novos façam um login, selecionem produtos, façam pedidos e fechem compras com agilidade.  Folhear catálogos, receber inúmeras ligações da equipe de vendas e aguardar visitas de vendedores ficou no passado dos clientes. Veja algumas benefícios do comércio virtual:
  1. Catálogo de produtos otimizado
Seus clientes terão acesso a fotos e descrições completas de tudo que você vende, evitando que os vendedores carreguem catálogos pesados e ultrapassados.  A plataforma online do SuasVendas, por exemplo, lhe permite definir listas de preços personalizadas. Isso significa que as atualizações dos produtos também são fáceis de trabalhar. Esse acesso altera a forma com que as pessoas pesquisam, visualizam e compram seu produto, melhorando a experiência de compra.
  1. Mais dinheiro
Segundo uma pesquisa da Econsultance feita com proprietários de atacados distribuidores dos Estados Unidos, aqueles que mudaram o processo de pedidos para um formato online relataram aumento de 44% no valor médio do pedido. A pesquisa ainda revelou que 38% dos executivos pesquisados disseram que os clientes gastam mais online do que pessoalmente ou em outros métodos de transição. Ou seja, as vendas online incentivam os clientes a comprarem mais. Leia também “A importância do Catálogo Online de produtos para o aumento das vendas”. 
  1. Alcance de novos clientes
Ter uma loja online permite que você alcance oportunidades que a sua empresa ainda não explorou. Se você tiver boas fotos e local para os clientes obterem informações, você quebrará muitas barreiras para fazer com que as pessoas o escolham como fornecedor.
  1. Agilidade nos processos de vendas
Em comparação com os métodos tradicionais de vendas, como aceitar pedidos, verificar estoques, se comunicar com o cliente, as vendas online são muito mais rápidas. Se optar por um software de gestão ligado diretamente em sua loja virtual você terá todos os dados das vendas rapidamente e conseguirá automatizar muitos processos, deixando mais tempo para outras atividades, como criação de novas estratégias de negócio.
  1. Mais empoderamento dos clientes
Permitir que seus clientes façam compras a qualquer momento, por meio de autoatendimento, oferece empoderamento e uma enorme vantagem competitiva. Caso eles tenham alguma dúvida, basta ir até o seu site para descobrir a resposta. O poder de fazer compras pelo celular, tablet, computador, a qualquer hora e lugar faz toda a diferença diante dos concorrentes. Ao eliminar o tempo gasto em um pedido de compra, você está dando um motivo a mais para que os clientes comprarem da sua empresa. Somando todos os benefícios, sua empresa pode ganhar muito fazendo vendas online no atacado. Quando há um mercado com potencial em crescer tanto, como mostramos acima, conquistar uma vantagem competitiva é fundamental para o sucesso da marca e fidelização dos clientes.
Catálogo Online SuasVendas
Ainda não tem um catálogo virtual? Não se preocupe. O SuasVendas tem ótima ferramentas para você começar o seu agora mesmo!
  • Demonstre profissionalismo ao importar um leque diversificado de fotos e escolha o modelo que você preferir para mostrar seus produtos.
  • Os orçamentos e pedidos de vendas feitos são enviados para o seu sistema, e você já sabe na hora quais vendas foram realizadas.
  • O processo de cadastro dos produtos no catálogo é ágil e permite separar os seus produtos por mais de uma indústria por catálogo. Após ficar pronto é só enviar para os clientes.
VEJA UMA DEMONSTRAÇÃO! Viu como é importante investir no e-commerce B2B? Que tal fazer um teste grátis por 14 dias no SuasVendas para começar a montar sua loja virtual agora mesmo? CLIQUE AQUI. Boas vendas!  ]]>

As principais diferenças entre vendas B2B E B2C

9 de janeiro de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas

Antes de fazer qualquer ação de vendas é fundamental que a empresa saiba com qual público está falando. Não adianta investir tempo, trabalho e divulgação de um produto ou serviço se a linguagem não for apropriada aos clientes e se eles não conseguirem entender o que está sendo dito. Por isso, os conceitos de vendas B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer) são essenciais para o sucesso de qualquer estratégia. Confira a seguir quais as principais diferenças entre os dois:

B2B (Business to Business)
É quando o consumidor de uma empresa é outra empresa. Muitas vezes os relacionamentos das vendas B2B são mais duradouros pois a compra não é motivada somente pela necessidade momentânea do cliente. Como a venda não é feita por impulso, no B2B a razão é um fator determinante. Para ter sucesso nas vendas, o vendedor precisa dizer informações relevantes sobre seus serviços ou produto. As compras costumam serem maiores e mais frequentes. Fatores como confiança no fornecedor, limite de crédito oferecido e prazo de entrega são tão relevantes quanto o preço. Para as vendas  B2B, o marketing de conteúdo é uma boa estratégia para educar seu comprador, gerar credibilidade e aumentar as chances de conversão.
B2C (Business to Consumer)
Diferente da B2B, a venda é feita diretamente para o consumidor final. Ela acontece no varejo, é motivada por fatores como necessidade momentânea do cliente, desejo de consumo, componentes emocionais e valor agregado do produto. Uma grande diferença da venda B2C é que a fidelização do consumidor é menor comparada a venda B2B, pois os varejistas estão sempre disputando a atenção do cliente. O principal desafio de empresas B2C é despertar o interesse a atenção do maior número de pessoas possível. O ticket médio desse tipo de venda costuma ser menor e a recorrência de compra também. O preço é fator determinante, assim como a credibilidade da marca. As estratégias de marketing são marcadas por ações massivas, com baixo custo de aquisição de clientes, com o objetivo de atingir o um grande público para otimizar as taxas de conversão. Diferente no B2B, que acontece justamente o contrário, pois o custo de aquisição de clientes é mais elevado e as ações são segmentadas e bem dirigidas. Agora que você já sabe um pouco sobre o mercado B2B e B2C, poderá definir melhor suas estratégias. Independente do tipo de venda que sua empresa trabalha, é importante sempre oferecer uma experiência de compra de qualidade. Ainda tem alguma dúvida? Pergunta pra gente nos comentários e nos conte mais sobre sua empresa. Boas vendas!  ]]>

Como vencer os desafios das vendas B2B

2 de novembro de 2017 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

As vendas B2B ( termo em inglês Business to Business, que se refere a negócios comerciais realizados entre 2 ou mais empresas) atende parceiros para promover produtos e serviços, revendê-los ou para apoiar operações, sem foco no consumidor final. Esse tipo de vendas busca pelo melhor custo-benefício e agilidade nos processos. Assim como qualquer segmento, o mercado B2B apresenta vantagens e desvantagens. Que tal aprender um pouco mais sobre essas vendas e como superar desafios para melhorar os negócios? Confira a seguir.  

  1. Vendas B2B são complexas
  A tomada de decisão do comprador pode ser muito mais demorada em negócios B2B, já que geralmente é preciso pesquisar mais e comparar diversos fornecedores e orçamentos. Infelizmente, o processo de venda pode demorar meses. Para agilizar o negócio você pode personalizar a apresentação para cada cliente, oferecendo informações técnicas para suas necessidades. Apresente um material de qualidade, com depoimentos de clientes satisfeitos. Com isso você mostrará na prática os pontos positivos do seu produto ou serviço. Em seu site, crie um FAQ (Perguntas frequentes) para que o cliente interessado tire dúvidas com agilidade. Deixe em seu site tudo o que for de relevante, como redes sociais, canais de contato e etc.
  1. Alta concorrência 
De acordo com um estudo realizado pela Frost & Sulivan, empresa especializada em consultoria e estratégia de mercado, o comércio B2B online deve chegar a 3 trilhões de dólares até 2020. Mesmo os números sendo bastante positivos, nem tudo são flores. O número de concorrentes também tem aumentado consideravelmente ao longo dos anos. Portanto, ter objetividade e agressividade nas estratégias de vendas é fundamental para que você se destaque.
  1. Conversão de leads
Grande parte das empresas gastam um grande valor com a geração de leads. Mas passar da geração para a conversão é uma tarefa complicada. A melhor dica é monitorar frequentemente os resultados para verificar a rentabilidade de qualquer operação, número de leads convertidos em clientes e a quantidade de interações diárias realizadas. Faça metas semanais ou mensais para avaliar as métricas e a partir daí você poderá traçar um plano de ação com dados reais e investir onde precisa.
  1. Burocracia
Vivemos em um país extremamente burocrático, principalmente em transações comerciais, mas não se desanime, é possível reduzir burocracias e aumentar seu número de vendas. Para evitar ao máximo dificuldades burocráticas para fechar um negócio, implemente sistemas integrados, amplie a malha logística e use assinatura eletrônica. Tudo isso facilitará bastante o cotidiano corporativo. Ao oferecer uma plataforma eletrônica de assinatura, por exemplo, você oferece mais agilidade e facilidade para o cliente, gerando mais confortabilidade e melhorando a experiência durante o processo de vendas.   Não importa se você sempre foi um vendedor B2B, é sempre preciso se posicionar como um expert no que faz para ganhar a confiança do cliente e respeito do mercado. O único caminho para ser um profissional de sucesso é conhecer e gostar do que vende, estudar o mercado e se capacitar sempre. Tem alguma dúvida? Pergunta pra gente nos comentários e não deixe de compartilhar o artigo com os amigos. Boas vendas!]]>

E-commerce B2B: nova aposta para aumentar as vendas

28 de agosto de 2017 em Abordagem de Vendas, Dicas, Notícias, Software de Gestão

Quais os benefícios?

  1. Atender clientes de lugares distantes com menos gastos e mais facilidade.
  2. Aumentar o ticket médio de vendas.
  3. Receber pedidos a qualquer momento e de forma organizada.
  4. Oferecer melhor serviço e experiência de compra para o cliente.
Como colocar em prática?
Pensando nas vantagens desse tipo de negócio, o SuasVendas criou seu próprio e-commerce para proporcionar aos seus assinantes uma forma moderna, ágil e bonita de mostrar produtos pela internet e vender mais. Ideal para o profissional que precisa fazer uma divulgação completa e prática, o e-commerce B2B do SuasVendas agiliza o cadastro dos produtos, diminui os custos para atender clientes e aumenta o ticket médio de vendas. Faça um teste grátis por 14 dias.
A divulgação é importante
Ter uma boa estratégia para divulgar seu e-commerce é fundamental para o sucesso das vendas. Não adianta ter sua loja virtual e esperar que as vendas aconteçam de uma hora para a outra. É preciso construir o relacionamento com a nova plataforma e estimular os clientes. O SuasVendas, por exemplo, disponibiliza botões de compartilhamento via WhatsApp e Redes Sociais, que são ótimos meios de fazer uma divulgação e mostrar ao consumidor sua loja. Os clientes ainda precisam se acostumar com esse novo processo de compra e quando sentirem os benefícios desta inovação, não há como voltar. Desde 2010 as compras online crescem mais de 20% ano a ano e deve ultrapassar 6,7 trilhões de dólares em 2020, de acordo com a Frost & Sullivan. Portanto, mostre aos consumidores os benefícios e divulgue seu site. As vantagens são muitas e você não pode deixar seu negócio fora do e-commerce. Se tiver alguma dúvida pergunta pra gente nos comentários e não se esqueça de compartilhar o artigo com os amigos. Boas vendas! Com informações do Shark Tank]]>