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7 Dicas de inovação para sua empresa

8 de março de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Se você quer se destacar em meio a esse mercado competitivo para garantir a sobrevivência do seu negócio e conquistar a atenção dos clientes, é preciso se diferenciar e inovar. Isso pode ser feito lançando algo totalmente novo na praça ou até mesmo melhorando o que você já tem. Para te ajudar a inovar seu negócio selecionamos algumas dicas. Confira a seguir:

  1. Pense fora da caixa
É preciso pensar como o seu cliente e perceba o que você pode oferecer a mais e de diferente. Descubra novas maneiras de atendimento, follow up e apresentações de vendas.
  1. Tenha uma equipe dedicada
Procure colaboradores que gostem de trabalhar e que conheçam ao máximo o seu negócio. Pessoas que trabalham por obrigação são desmotivadas e não se preocupam em crescer na empresa e nem em obter resultados melhores. Uma equipe empenhada atenderá melhor as necessidades dos clientes e terá resultados muito melhores
  1. Observe as tendências
Fique atento as tendências do mercado e as adeque para seu negócio. Não fique atrás do seu concorrente, sempre esteja um passo a frente em inovações e novidades. Leia também “O empreendedorismo feminino cresce no Brasil”.
  1. Monitore os resultados
Estabeleça metas claras e objetivas, posteriormente acompanhe os indicativos para ver quais estratégias têm dado certo e quais não estão funcionando. Isso vai permitir que você veja com precisão o que pode mudar para conseguir alcançar as metas.
  1. Aprenda com os erros
Muitos empreendedores perdem oportunidades valiosas por medo de errar. Tenha força para incentivar sua equipe a procurar novas alternativas e tentar novas soluções. O erro faz parte do caminho rumo ao sucesso e se você ficar somente na zona de conforto, perderá muitas vendas e clientes.
  1. Desapegue
Tem algum fornecedor que não atende mais suas necessidades? Chegou a hora de procurar novas opções! Tem alguma regra interna ou normas da empresa que já estão defasadas? Estabeleça novas! Ficar na mesmice não fará com que você venda mais. Fazer renovações de acordo com as necessidades é um dos fatores essenciais para alcançar o sucesso.
  1. Evite o pessimismo
Qualquer ideia precisa ser ponderada pelas suas vantagens e desvantagens de aplicação, porém é preciso acreditar e ter ânimo para realizá-la. Pensamentos negativos atraem negatividade e desânimo. Que tal começar a inovar sua empresa hoje mesmo? Se tiver qualquer dúvida pergunte pra gente nos comentários e não deixe de compartilhar o artigo com os amigos. Boas vendas!  ]]>

4 Dicas simples para atrair seu cliente e vender mais

27 de novembro de 2017 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Um dos grandes desafios das empresas é atrair clientes, principalmente com o número de concorrentes subindo cada vez mais. Muitas delas acreditam que um simples post nas redes sociais será suficiente para atrair clientes e fechar um número grande de vendas. Infelizmente, essa estratégia não vai dar certo! Diante deste cenário, é fundamental que seu negócio invista em um trabalho diferenciado e saiba se posicionar no mercado, conhecendo bem o público-alvo e como pode entregar um produto ou serviço cada vez melhor para o consumidor. Para te ajudar, selecionamos 4 dicas simples que vão te ajudar a vender mais e melhorar os resultados dos negócios. Confira abaixo:

Atraia visitantes para seu site
Pode parecer fácil, mas atrair visitantes para os sites está cada vez mais complicado, principalmente devido ao número de concorrentes nos mecanismos de busca e as grandes empresas do setor que firmam espaço nas primeiras colocações dos resultados de pesquisa. Para conquistar seu espaço, sua comunicação precisa despertar atenção do público. Se você vende roupas, por exemplo, experimente criar conteúdos de interesse do seu público. Utilize o marketing de conteúdo como estratégia de atração. Quando ele é bem trabalho, é um grande aliado na construção de sua marca e do posicionamento no mercado. A produção de conteúdo fará com que a encontrabilidade do seu site aumente e com isso o número de visitantes subirá. Mas calma, isso é só o começo, pois se você utiliza essa estratégia e não controla os passos para transformar seus visitantes em clientes, com certeza você jogará dinheiro no lixo.
Ofereça produtos e serviços que os visitantes querem comprar
Exponha e divulgue produtos e serviços que seus clientes mais compram. Não deixe em evidência somente mercadorias de maior ticket ou que não possuem volume de vendas. Estude o perfil do seu cliente e trabalhe em cima disso, alinhando as expectativas dele com o cenário que está inserido. Se grande parte dos cliente pertencem a um determinado nicho do mercado, dar destaque aos produtos que não são interessantes para ele só irá aumentar custos e prejudicar sua estratégia.
Utilize um CRM para gerenciar as vendas
Como já falamos em outros artigos, empresas que não possuem um software CRM para gerenciar seus contatos e o andamento das vendas estão em desvantagem em relação aos concorrentes. Os contatos e informações dos clientes podem ser perdidos nos canais de comunicação, como Facebook, e-mails e telefonemas, e isso trará o caos a seu processo comercial. Sistematizar sua equipe de vendas é fundamental para a boa organização e agilidade dos negócios. Se você ainda não tem um CRM faça um TESTE GRÁTIS por 14 dias no SuasVendas e aproveite essas e outras funcionalidades para o gerenciamento do processo comercial e de vendas.
Ganhe a confiança do seu cliente
Um grande problema que prejudica as vendas, principalmente online, é a falta de confiança do consumidor na hora de realizar a compra. Por isso, investir na primeira impressão é essencial. Tanto nas visitas aos clientes como em seu site, se o seu cliente não tiver uma boa primeira impressão sua e da empresa, dificilmente ele será convencido depois. Use roupas adequadas nas visitas, fale dos detalhes importantes do que está vendendo, saiba ouvir o cliente e ofereça a melhor solução. Caso você trabalhe somente com vendas online, tenha um site com uma boa aparência e que tenha todos os detalhes dos produtos e serviços, além disso, deixe em evidência todos os meios de contato que o cliente pode usar para falar com a sua empresa. Que tal começar a colocar tudo em prática e arrasar nas vendas de final de ano? Se tiver alguma dúvida, pergunta pra gente nos comentários e não se esqueça de compartilhar o artigo com os amigos. Boas vendas! ]]>

Como conquistar clientes pelo telefone?

6 de julho de 2017 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

  • Conheça o perfil do seu prospect
    • Para conquistar clientes por telefone, o operador de telemarketing precisa saber com quem está falando para ter uma conversa mais direcionada. Antes de realizar uma ligação, saiba dados como nome, faixa etária, ramo de trabalho, onde mora e renda familiar. Essas informações são essenciais para a captação de novos clientes, pois você poderá oferecer algo que ele necessita e que esteja dentro do seu orçamento.
    1. Faça um bom script
    O bom atendimento pelo telefone requer raciocínio rápido, agilidade e perspicácia, porque é preciso prender a atenção dos clientes logo nos primeiros segundos da conversa. Prensando nisso, um script bem elaborado, com frases de efeito para despertar a atenção e interesse, é fundamental. Esse roteiro te orienta em como o cliente deve ser tratado, o que deve ser falado e a sequência do assunto.
    1. Seja claro e objetivo
    Ninguém quer perder tempo, não é mesmo? Para conquistar os clientes é importante ir direto ao ponto, mas com elegância. Trate-o pelo nome, sem tanta intimidade e formalidade. É interessante ser informal, porém assertivo. Primeiramente identifique-se, informe o motivo da sua ligação e tente despertar interesse com uma conversa mais aprofundada para que chegue ao objetivo de agendar uma visita.
    1. Vantagens e benefícios
    No início da conversa, após você se identificar, diga para o cliente o que sua empresa pode fazer e tente atender uma necessidade ou desejo dele.
    1. Tenha uma excelente comunicação
    Ter o tom de voz agradável, seguro, que transmite otimismo e simpatia, falar da maneira correta e pausadamente são habilidades imprescindíveis para quem quer fechar um negócio de sucesso pelo telefone.
    1. Conheça o que você está vendendo
    Saber as características e benefícios do produto ou serviço que você está vendendo é muito importante. Não apenas para oferecer o item em questão, mas também parar tirar alguma dúvida ou curiosidade do cliente. O vendedor precisa estar preparado para responder todas as perguntas com segurança.
    1. Agende visitas
    Não encerre o atendimento sem agendar uma visita. O agendamento precisa acontecer, no máximo, um dia após o contato com o cliente. Ofereça três tipos de horários (manhã, tarde ou noite) e anote o endereço com referência de localização. Leia também “Como elaborar um contrato social?”. Tem alguma dúvida? Pergunta pra gente nos comentários e não deixe de compartilhar o artigo com os amigos. Boas vendas!]]>

    O foco pode aumentar as vendas do seu negócio

    26 de maio de 2017 em Abordagem de Vendas, Dicas

    A dispersão pode estar te atrapalhando Quando a equipe comercial se dedica a encontrar leads, estudá-los, abordá-los, negociar e tudo isso ao mesmo tempo, ela se perde. A falta de foco no processo é o que mais impede as empresas de aumentarem suas vendas. São pequenos detalhes que comprometem as oportunidades. Confira alguns casos e como podemos fazer para acabar com esses problemas:

    1. 22% do tempo de vendedores dedicados à composição de propostas.
    Planeje e estude seus clientes, isso fará com que o tempo de construção de proposta seja bem menor, já que você saberá exatamente o que colocar nela, seguindo as necessidades dos consumidores.
    1. Lads não são contatados em tempo hábil.
    Fique atento aos calendários internos dos potenciais clientes, pois rodadas de planejamento estratégico e captação de recursos são fatores que exercem influência na decisão de compra. É preciso priorizar os leads que estão em momento de compra, para poder contatá-los primeiro.
    1. Reuniões agendadas com leads que não possuem condições técnicas ou financeiras de adquirir o produto ou serviço.
    Antes de agendar qualquer reunião, pesquise os leads que dispõe condições para adquirir o que você está oferecendo. Até mesmo antes da prospecção ativa é necessário peneirar as empresas que tem fit com a sua solução.
    1. 5% dos leads descartados pela falta de força de vendas da equipe comercial
    Não perca vendas porque sua equipe comercial está despreparada. Escolha bons profissionais para o seu time e invista em treinamentos. Aumentar as vendas neste cenário problemático é bastante improvável. Por isso, é preciso mudar o contexto em que as vendas são feitas. O caminho, de acordo com Ross, é organizar a equipe comercial em um time de especialistas e estruturar o pipeline de vendas. Você é plenamente capaz de aumentar as vendas do seu negócio. A falta de alinhamento é a única coisa que o tem impedido no processo de atração e qualificação de leads. Segundo Ross, o desenvolvimento de métodos específicos a cada empresa, torna as atividades comerciais algo replicável. Viu como mudar pequenos detalhe podem te ajudar a faturar mais? Se tiver alguma dúvida, pergunte pra gente nos comentários e não se esqueça de compartilhar o artigo. Boas vendas!]]>