Curva ABC de Clientes: Como Aproveitar Melhor este Relatório em 04 Passos

25 de novembro de 2015 em Processos de Vendas

tempos de crise o seu maior recurso é o cliente. Saber como  cativá-lo, utilizar as táticas certas para realizar uma venda honesta e eficiente e integrar processos de vendas com CRM são itens fundamentais para a saúde da sua empresa. Por outro lado, é preciso estar atento a outro item essencial, a lucratividade de cada cliente e quanto ele representa para a empresa. Assim, você pode pesar o esforço ideal para cada cliente ou perfil de cliente. Continuar leitura »

Afinal, o que é CRM?

17 de abril de 2015 em Notícias, Processos de Vendas

CRM é uma sigla para Customer Manage Relationship e é uma ferramenta essencial para a sua automação de vendas.  Em bom português pode ser traduzido para Gestão de Relacionamento de Cliente. Com o CRM, você pode armazenar os dados do cliente ou seu prospect e todas  as informações relacionadas a ele. Dessa forma é possível guardar os dados das vendas efetuadas e oportunidades de vendas em uma só ferramenta, idealmente em nuvem para que essas informações estejam acessíveis quando necessárias e para quem for necessário. Continuar leitura »