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4 Dicas de gestão para pequenas empresas

10 de maio de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

gestão dos negócios. Com menos recursos para investir em crescimento, os pequenos empresário precisam usar muita criatividade para que seus negócios se desenvolvam. Se você se encaixa nesse grupo, não se preocupe. Apesar dos desafios para tocar o negócio sejam grandes, com muita dedicação e foco bons resultados podem ser alcançados. Veja a seguir quatro dias para melhorar a gestão dos negócios e crescer no mercado:

  1. Implante um software ou sistema de gestão empresarial
Os softwares de gestão, além de facilitar o trabalho do dia a dia, são acessíveis financeiramente. Muitas vezes, as pequenas empresas começam como um negócio idealizado apenas por uma pessoa, porém, com o passar do tempo seus resultados vão melhorando, aumentando o número de demandas.   Nem sempre a gestão acompanha esse crescimento e, em poucos tempo, vários problemas operacionais podem surgir. Não importa se você é o único a gerir a sua empresa ou trabalha em equipe, chegou a hora de investir em um software de gestão e abandonar planilhas e controles manuais. Os softwares de gestão permitem que você tenha um controle de todas as ações da empresa, melhorando a tomada de decisões e agilizando o processo comercial e de vendas. Eles podem ser utilizados no próprio celular, tablet ou computador, aumentando a mobilidade. Conheça o SuasVendas, um dos maiores softwares de gestão do mercado, e faça um teste grátis por 14 dias.
  1. Fique de olho no concorrente
Pense a respeito das seguintes questões: quais empresas estão propondo o mesmo modelo de negócio de você? O que elas oferecem como diferencial? O que falta no mercado para o público? Para você se encaixar no mercado é preciso saber responder essas perguntas e entender quais os erros e acertos da concorrência para que você possa aprimorar seu negócio.
  1. Tenha uma organização financeira
Toda empresa precisa ter um planejamento financeiro com objetivos, projeções e estratégias bem definidas. Caso contrário, o controle sobre as despesas será perdido. Saiba separar sua conta pessoal da empresarial e acompanhe com frequência todas as entradas e saídas de dinheiro. Um software de gestão pode te ajudar bastante com esse controle.
  1. Tenha foco na satisfação do cliente
Sempre atenda o cliente da melhor maneira possível, pois é ele quem vai proporcionar renda e lucro à empresa. O cliente satisfeito sempre volta, então use o bom atendimento como forma de fidelização. Busque feedbacks, compreenda os problemas e atenda solicitações de melhora. Isso pode trazer insights que podem levar a mudanças ou inovações necessárias, de modo com que você alavanque mais ainda os negócios, facilitando o processo de prospecção e rentabilidade. Esses quatro tópicos acima são alguns fatores que fazem as micro e pequenas empresas serem bem sucedidas. Que tal começar aplicar nossas dicas em seu negócio? Caso tenha alguma dúvida, pergunte nos comentários. Boas vendas! ]]>

WhatsApp Business: canal de atendimento ajuda empresas

16 de fevereiro de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Notícias, Software de Gestão

Em janeiro foi lançada a nova versão do WhatsApp, exclusiva para empresas. O aplicativo busca facilitar a vida de pequenos negócios, se tornando um de seus canais de atendimento e vendas. A versão Business permite a automatização de respostas, classificação de diálogos, clientes e também mostra estatísticas de relacionamentos. O app tem se tornado um ótimo meio para ter contato direto com clientes e até mesmo para fazer prospecção e trabalhar leads.  

Como posso utilizar?
Depois de instalar o aplicativo, você pode criar um perfil comercial e colocar informações como endereço físico, site e página no Facebook. Não é preciso informar CNPJ ou qualquer tipo de documento. Além disso, é possível colocar o horário de atendimento e a descrição do seu negócio, melhorando consideravelmente a visibilidade da empresa. Uma função bastante interessante é a sincronização de telefone fixo, ou seja, as chamadas do seu número do WhatsApp podem ser direcionadas para outro número. A automatização de respostas foi uma das funções de maior destaque, pois assim as empresas conseguem responder com agilidade e instantaneamente os clientes. Não poderia faltar as métricas para saber se os clientes estão recebendo as mensagens, certo? E os desenvolvedores pensaram muito bem nisso, disponibilizando as estatísticas no app.
Cuidado!
Existem limites que sua empresa precisa respeitar com o relacionamento pelo WhatsApp, para não se tornar um aborrecimento aquilo que deveria melhorar as vendas. Preste atenção na frequência de mensagens, não envie nada para quem não está interessado, direcione o conteúdo certo e na hora certa e não force o relacionamento. Para facilitar o trabalho, monte um cronograma semanal de mensagens, e caso o feedback dos clientes seja positivo, continue com sua estratégia de conteúdo. Caso seja negativo, reduza as mensagens e procure melhorar. Sem dúvidas, o WhatsApp Business pode ajudar muito nas vendas e no marketing das empresas e é um recurso totalmente acessível e simples de usar. O que achou dessa novidade? Conta pra gente nos comentários e compartilhe o post com os amigos. Boas vendas! ]]>