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SV.Pag: praticidade e segurança para pagamentos

11 de junho de 2021 em Financeiro

Você já pensou em como o momento do pagamento é importante na hora da compra online? Ou na quantidade de oportunidades que você pode estar perdendo por não oferecer uma opção prática e confiável neste momento? Em continuidade ao padrão de crescimento de 2020, a pesquisa da Neotrust mostrou que as compras online no Brasil apresentaram um aumento de 57,4% no primeiro trimestre de 2021. Em consequência, o faturamento da modalidade cresceu em 72,2% comparado ao mesmo período do ano anterior. Assim, é possível perceber que o e-commerce e as compras online passaram a fazer parte de vez da vida dos brasileiros. Os novos hábitos de consumo, que criaram força principalmente pelo fechamento de lojas físicas durante a pandemia, fizeram com que cada vez mais pessoas se sentissem confortáveis para comprar diversos tipos de produtos online.

Novas formas de pagamento

Neste momento de adaptação, é importante oferecer segurança ao consumidor. Segundo o estudo Mastercard New Payments Index, 77% dos brasileiros entrevistados testaram uma forma de pagamento nova que não teriam utilizado se não fosse a pandemia. Dessa forma, é preciso, cada vez mais, aprimorar a forma de vender pela internet, principalmente o momento do pagamento. Pensando nisso, o SuasVendas desenvolveu o SV.Pag. Proporcionando assim, uma solução fácil e confiável para receber de clientes online.

SV.Pag

O SV.Pag te oferece toda a segurança e praticidade necessária na hora de emitir os seus boletos e receber pagamentos online. Para liberar o recurso na sua conta, é necessário realizar uma solicitação ao nosso suporte. Então, é só configurá-lo com as informações de recebimento e titular da conta. Por meio dele, você consegue solicitar pagamentos e realizar cobranças de forma automatizada. As cobranças geradas podem ser avulsas ou de pedidos e lançamentos já emitidos no sistema. e pagas via boleto ou cartão de crédito. Outro diferencial da ferramenta é a velocidade. Você pode emitir e enviar um boleto em menos de 10 segundos! Além disso, ela oferece uma taxa única por boleto e cálculos de juros automáticos. E ainda tem muito mais benefícios, confira:
  • Integração direta com Vendas e Financeiro;
  • Envio de boleto via WhatsApp;
  • Sem taxa de adesão;
  • Boletos personalizados com a logo da sua empresa;
  • Dinheiro disponível em até 2 dias úteis;
  • Notificações automáticas antes do vencimento do boleto;
  • Pag Link: o link que você pode enviar para o cliente e possibilitar pagamentos na hora!
Com o SV.Pag, receber dos seus clientes é fácil e prático. Acesse o nosso sistema e confira!]]>

Por que é tão importante integrar seu e-commerce com as redes sociais?

25 de fevereiro de 2021 em Dicas

Na era digital, as redes sociais ganham cada dia mais espaço. Oferecendo maior dinamicidade e mais intimidade nas relações, elas chegaram para revolucionar a comunicação e, até mesmo, o universo das vendas. A presença digital torna-se cada dia mais importante, visto que no ano de 2020, segundo o relatório da Hootsuite em parceria com a We Are Social, 4.14 bilhões de pessoas utilizavam as redes sociais ativamente ao redor do globo. Com isso, cada dia mais as lojas apostam nas redes sociais. Observando este movimento, as redes sociais estão apostando em diversas funcionalidades que auxiliam nas vendas. Funções como adição de catálogos com a precificação dos produtos, possibilidade de adicionar links que direcionam aos e-commerces, estabelecimento de horário de funcionamento e envio de mensagens programadas são alguns exemplos.

Papel das redes sociais

Cada vez mais atrativas ao comerciante, as redes sociais passaram a mudar a realidade de negócios, uma vez que a extinção das fronteiras geográficas e etárias permite maior visibilidade e aumenta a captação e conversão de leads. Estratégias de marketing são fatores poderosos que ajudam neste processo. Uma campanha bem montada apresenta a sua empresa e instiga o consumidor a conhecê-la; e uma rede social bem trabalhada nutre aqueles que escolheram te acompanhar com conteúdos sobre a área e sobre o diferencial da sua empresa, aumentam cada vez mais as chances de fidelização do seu cliente. Utilize as redes sociais como ambientes para se conectar com os seus consumidores. Conte a sua história e esteja aberto a interações, poste conteúdos que achar interessantes para o seu nicho e posicione-se como marca, estabelecendo conexões reais. Cada vez mais as pessoas procuram marcas humanas e que se assemelham a elas, tornando os laços de fidelização cada vez maiores. 

Crescimento do e-commerce

Assim como o público das redes sociais, o crescimento do público consumidor via e-commerce também apresenta números impressionantes. Segundo o índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital (camara-e.net) junto ao Neotrust | Movimento Compre & Confie, o formato de vendas apresentou, em 2020, uma alta de 73,88%. O faturamento do comércio eletrônico também apresentou alta, desta vez de 83,68%. Este crescimento confirma a tendência de que, cada vez mais, o brasileiro se adapta às compras online, passando a, muitas vezes, preferi-las às compras físicas. Portanto, criar o seu e-commerce e procurar difundi-lo passa a ser essencial para acompanhar o momento atual do consumidor. Teste gratuitamente o SuasVendas.

Auxílio nas vendas

As mídias sociais são um grande cartão de apresentação, ajudando a perceber a recepção do seu negócio para o público. Monitorá-las é crucial para encontrar falhas e acertos na visão do consumidor e corrigi-las, para que, cada vez mais, a satisfação do seu cliente. Além disso, promoções e avisos importantes são facilmente disseminados por meio delas, atingindo grandes parcelas de pessoas em questão de segundos. Há também a possibilidade de impulsionar determinadas publicações, fazendo com que elas cheguem de forma mais garantida a segmentos selecionados do seu público, facilitando o sucesso das suas campanhas e o aumento das vendas. Após criar identificação com o seu público alvo, vender torna-se uma tarefa mais fácil, uma vez que o cliente já conhece o seu produto e tem confiança em você. Aproveite as ferramentas oferecidas pelas redes sociais para deixar sempre direcionamentos para que o consumidor procure o seu e-commerce ou site e esteja à postos para tirar dúvidas e auxiliar no momento da compra. Aproveite a oportunidade de criar relacionamentos mais fortes com os seus clientes e aumentar as suas vendas, aposte na estratégia de integração entre o seu e-commerce e as suas redes sociais!  ]]>

Black Friday 2020 será histórica, apontam pesquisas

28 de outubro de 2020 em Notícias

No dia 27 de novembro vai acontecer a Black Friday 2020, uma das principais datas do varejo brasileiro. Sem dúvida, é um dia muito esperado por milhares de consumidores e lojistas. Neste ano, o evento promete ser o mais digital da história, pois devido ao isolamento social, o e-commerce ganhou 7,3 milhões de novos clientes e registrou aumento de 39% nos pedidos, segundo pesquisa da Ebit Nielsen. As buscas no Google já estão a todo vapor, e a empresa revelou que houve crescimento em diversas categorias do varejo, já superando a última edição. Já conhecida como “a maior Black Friday de todos os tempos”, o evento deve gerar inúmeras oportunidades de negócios para empresas de serviços e comércio. A pandemia do Covid-19 impulsionou a transformação digital e mudou completamente o hábito de consumo das pessoas, e isso contribuiu para o aumento das transações online. O clima de incerteza que tomou conta de todos no início do ano ocasionou no baixo consumo, porém, rapidamente as pessoas voltaram a comprar, principalmente online, refletindo na prévia positiva das vendas via e-commerce na Black Friday 2020.

Interesse do público

Uma pesquisa divulgada pelo Méliuz mostra que 72,21% dos consumidores garantem que vão aproveitar as liquidações deste ano, sendo que 62% já compraram em edições anteriores, 26,58% ainda não se decidiram e 1,19% não pretendem comprar na Black Friday.  Outros dados importantes mostram que 42% das pessoas devem aproveitar a data para comprar itens de necessidade, 25% pretendem adquirir produtos de desejo, 17% vão trocar produtos antigos por novos ou de outro modelo e 6% devem antecipar as compras de Natal para economizar nos presentes. Confira a lista dos produtos mais desejados este ano: 52,74% – Eletrodomésticos e eletroportáteis  41,05% – Eletrônicos e Informática  32,36% – Perfumes e Cosméticos  28,64% – Smartphone  28,12% – Móveis e decoração 25,33% – Acessórios e Calçados  24,30% – Roupas  13,85% – Livros  11,27% – Alimentos e bebidas  10,54% – Viagem 9,30% – Jogos e Consoles 8,79% – Relógio e Jóias 8,47% – Artigos esportivos  2,89% – Assinatura de serviços  1,96% – Outros O estudo da Associação Brasileira do Comércio Eletrônico mostra que o preço continua a ser o fator decisivo de compra para 73% dos consumidores e a reputação da marca aparece em segundo lugar, seguido de frete grátis e facilidade de pagamento.

Como se preparar para a Black Friday 2020?

https://www.youtube.com/watch?v=LBBtMFc0P2M  

  1. Aprenda com seus erros

O primeiro passo é mapear suas experiências passadas com a Black Friday e analisar os dados que o seu negócio tem desse período. Caso essa seja a primeira vez que sua loja vai participar do evento, não se preocupe, basta analisar informações de outras datas comemorativas em que ofereceu grandes descontos e houve um volume expressivo de compra.  → Tenha a resposta para todas as perguntas abaixo antes de divulgar sua participação:
  • Quais produtos serão ofertados?
  • Qual será a margem de lucro de cada produto?
  • Quais serão os canais e ações de marketing a serem realizados?
  • Tem a quantidade de estoque disponível?
  • Tem material para embalagem suficiente?
  • As ofertas serão válidas para a loja física e virtual?

  1. Precifique seus produtos ou serviços adequadamente

Todos os consumidores buscam pelos menores preços nesta data, certo? E para você vender de forma lucrativa e oferecer descontos significativos é necessário fazer uma boa precificação, avaliando margem de lucro, gastos e outros.  Antes de colocar algo em oferta, faça pesquisas de mercado e veja o valor que a concorrência está vendendo. Isso vai te ajudar a ficar dentro da realidade e oferecer um desconto ainda melhor, se possível. → Nem pense em oferecer descontos fantasmas! Os consumidores não são bobos e estão cada vez mais espertos com a precificação enganosa. Seja honesto e transparente!

  1. Prepare seu e-commerce

Crie banners atrativos para a home da sua loja virtual, coloque produtos em destaque e facilite o contato do comprador com a sua empresa, seja por meio do chat, whatsapp ou redes sociais.  → Lembre-se de verificar se o seu e-commerce está preparado para o tráfego via mobile. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), 92% dos acessos à rede de internet são feitos por dispositivos móveis, o que torna o smartphone a principal ferramenta de comunicação e negócios atualmente. Se você utiliza o e-commerce do Suasvendas, é bem simples fazer a customização e preparação para a Black Friday: é possível adicionar banners, criar categorias especiais, colocar produtos em destaque, suas redes sociais e seu WhatsApp. E o  melhor: seu cliente faz as compras e o pagamento pela plataforma (conheça o PagLink).

  1. Atendimento via WhatsApp 

O WhatsApp se tornou um canal de vendas e atendimento fundamental para as empresas. Grande parte dos brasileiros já utilizam o aplicativo, e ter mais esse canal para fechar negócios é uma ótima escolha para negócios de variados segmentos e tamanhos. O app tornou muito mais cômodo e rápido o contato entre clientes e empresas. Desta forma, qualquer dúvida durante uma compra, o consumidor poderá te contatar com facilidade, sem a necessidade de ligações ou e-mails. A procura por atendimento em datas especiais como a Black Friday cresce, então é preciso estar preparado para oferecer o melhor para seus clientes.

  1. Divulgação nas redes sociais

As redes sociais, além de serem um ótimo canal de venda, são excelentes para a fidelização e encantamento para que você possa atingir um público maior.  Faça uma divulgação antecipada da sua Black Friday e mostre que sua loja também vai oferecer descontos imperdíveis.  Seu consumidor precisa saber logo de cara que você está participando da data. Desta forma, é preciso ajustar seu perfil para atrair ainda mais pessoas. Veja como deixar turbinar suas redes sociais:
  • Coloque a logo e informações da sua empresa no perfil;
  • Utilize cores e fontes especiais para a Black Friday;
  • Adicione o link do seu e-commerce na biografia;
  • Utilize hashtags para que o público encontre sua loja com facilidade;
  • Crie posts criativos e encantadores;
  • Se possível, faça post patrocinados para conquistar mais clientes.
Agora que você aprendeu algumas dicas para arrasar na Black Friday, chegou a hora preparar seu negócio. Se você ainda não utiliza um sistema de gestão acesse www.suasvendas.com e faça um teste grátis, é a força de vendas que você precisa. Qualquer dúvida, basta deixar um comentário abaixo. 🙂]]>

Vendas online crescem 80% em 2020

21 de setembro de 2020 em Notícias

As vendas digitais tiveram um crescimento de 116,6% em agosto, em relação ao mesmo período em 2019, e de janeiro até o dia 15 de setembro o aumento foi de 80% no mesmo intervalo do ano passado, segundo levantamento da Synapcom, que analisou 124 mil pedidos de 43 lojas virtuais;.  Mesmo com o retorno das lojas físicas, as vendas online continuam com forte alta. O segmento de maior destaque em agosto foi o de itens tecnológicos para casa, com aumento de 253%. De janeiro a 15 de setembro a alta no setor foi de 139,2%. Na segunda colocação ficou o segmento de consumo, com crescimento de 175,6% em agosto, seguido por itens de beleza e saúde (132,5%) e moda (68,4%). De janeiro a 15 de setembro, o segmento de consumo teve aumento de 121,7%, seguido por 102,9% em itens de beleza e de 37,6% em moda. Segundo projeção da Synapcom, as vendas online devem continuar crescendo, alcançando 140% de alta em setembro. Com informações do Valor Investe.]]>

[PAGLINK] Processamento de pagamento no sv.e-commerce

26 de agosto de 2020 em Notícias

Ficou ainda mais fácil utilizar nosso e-commerce para vender sem fronteiras. Agora seu cliente consegue fazer a compra e já realizar o pagamento pela plataforma, por boleto ou em até 12x no cartão de crédito, melhorando a experiência de compra e facilitando o recebimento do valor dos produtos. IMPORTANTE: só é possível utilizar essa ferramenta caso você tenha nossa ferramenta de processamento de pagamento, o SVPag, ativado em sua conta. (saiba mais) https://youtu.be/wRKQLVHGOwohttps://youtu.be/wRKQLVHGOwo

Como configurar o e-commerce B2B para finalizar a compra com pagamento?

Para que seu cliente consiga realizar o pagamento (via boleto ou cartão de crédito) ao finalizar a compra pelo E-commerce B2B é necessário configurar no cadastro do E-commerce. Veja como fazer:
  1. Acesse o menu Mais > E-commerce B2B.
  2. Edite o e-commerce desejado e no campo: Permite Pagamento? (caso não esteja encontrando o campo basta clicar em Personalizar Campos e Adicionar), selecione a opção Aceita SVPag ou Orçamento, isso é para que o cliente consiga finalizar a compra pagando ou consiga fazer apenas o orçamento, sem pagamento.
  3. Se preferir, você pode configurar para permitir apenas a emissão de orçamento (opção Aceita apenas Orçamento) ou até mesmo para aceitar apenas pagamento pelo SVPag (opção Somente Pagamento via SVPag).
  4. Com o pagamento por cartão de crédito é possível limitar a quantidade de parcelas que o cliente conseguirá dividir a compra. (Saiba Mais)
  5. Pronto! Configurado o e-commerce, seu cliente finalizará a compra com ou sem pagamento, de acordo com a configuração realizada.

Como fazer o pagamento pelo e-commerce?

  1. Acesse o e-commerce B2B, realize a compra normalmente e clique em MEU CARRINHO.
  2. Na página do carrinho basta clicar no botão FINALIZAR (se o cliente ainda não está logado é necessário realizar o login ou então criar um novo cadastro caso não tenha) e em seguida CONFIRMAR E PAGAR.
  3. Feito isso, abrirá a página da Solicitação de Pagamento para escolher a forma que deseja pagar (Boleto ou Cartão de Crédito). 
  4. Se optar pelo boleto, seu cliente consegue gerar para impressão sendo possível realizar o pagamento no momento que desejar (até a data limite para pagamento, configurado no SuasVendas).
  5. Se optar por cartão de crédito, abrirá a janela para informar os dados do cartão e confirmar o pagamento. Nessa mesma janela ainda tem a opção de salvar os dados para futuras compras.

Como remover o cartão salvo no e-commerce e pagar por outro?

  1. Com o cartão salvo ao finalizar uma compra, opção “Desejo salvar esse cartão para pagamentos futuros”.
    2 . O próximo acesso do cliente no e-commerce B2B será mostrado a janela para Remover, Pagar ou Pagar com outro Cartão.  Super prático, né? Para fazer a ativação de processamento de pagamento no seu e-commerce envie um e-mail para ajuda@suasvendas.com ou entre em contato com a nossa equipe por um de nossos canais de atendimento. Boas vendas!]]>

Novos planos exclusivos do e-commerce B2B do SuasVendas

24 de junho de 2020 em Software de Gestão

2 planos exclusivos do nosso e-commerce para lojistas e representantes comerciais. E o melhor: quem se cadastrar pode testar por 14 dias totalmente grátis.

Representante Comercial ou Lojista? Transforme sua empresa agora.

Se você é representante comercial poderá revolucionar sua forma de vender, além de poder indicar o e-commerce do SuasVendas para seus clientes também venderem pela Internet (e você vai vender ainda mais para eles).

Melhor Investimento para sua empresa

O e-commerce do SuasVendas tem diversos benefícios para você: 1. Conquiste novos clientes Além de vender para sua base de clientes, o E-commerce B2B possibilita que você venda para quem não está em sua base (leads/prospects), aumentando o número de negócios fechados. 2. Multi Portal Você pode criar várias lojas: definitivas ou temporárias – de acordo com suas políticas por cliente, impostos (IPI e ST), região de atuação ou até mesmo criar uma loja apenas para um grupo de clientes específicos. 3. Compartilhamento por WhatsApp ou E-mail Com apenas um clique você compartilha sua loja virtual com seus contatos via WhatsApp, E-mail Facebook e LinkedIn. 4. Chat com o Cliente Converse com seus clientes via Chat diretamente de dentro da sua loja virtual. Tire dúvidas e ajude-os a comprar. 5. Acesso público ou privado As lojas virtuais podem ser públicas, acessíveis por cliente ou interessado após serem divulgada na Internet, ou privadas, apenas clientes com cadastro podem acessar. 6. Integração com o seu site Disponibilizamos um site totalmente gratuito para você personalizar de acordo com sua preferência e forma de trabalho. É possível adicionar sua logomarca, cores, redes sociais, informações sobre a empresa e formas de contato. Os plano do e-commerce B2B são a partir de R$ 47,92/mês na adesão anual. Para se cadastrar e testar gratuitamente, basta acessar http://www.suasvendas.com/e-commerce/.

#AjudeSeuCliente

Se você é Parceiro SV, seu cliente ganha 90 dias gratuitamente no Plano E-commerce. Isso mesmo! Você é parceiro do seu cliente e também do SuasVendas. Saiba mais sobre o #AjudeSeuCliente e inscreva-se! Qualquer dúvida, basta deixar um comentário ou entrar em contato pelo e-mail ajuda@suasvendas.com.]]>

Melhorias no e-commerce B2B do SuasVendas

3 de junho de 2020 em E-commerce

1. Observação do cliente no item Para permitir que seus clientes deixem observações nos itens do seu E-commerce B2B é muito simples. Dessa forma, eles conseguem descrever as especificações do que desejam na compra de cada item e isso sem dúvida facilita sua negociação com eles. Veja o exemplo:

  1. Acesse o menu Mais > Catálogo Online;
  2. Edite o catálogo desejado, em seguida clique no botão Personalizar Campos;
  3. Selecione o campo Permitir observação no item > Adicione e Salve;
  4. Com o campo adicionado basta marca-lo para que seja disponibilizado o campo no E-commerce B2B
  5. Pronto! Dessa forma seu cliente conseguirá especificar o que deseja na compra de cada item (Exemplo: detalhes, cores, tamanho, etc).

2. Exibição das transportadoras que você trabalha

É possível configurar o E-commerce B2B do SuasVendas para exibir as transportadoras que você trabalha, isso para que seus clientes consigam selecionar a melhor forma de entrega para eles. Veja o exemplo:
  1. Acesso o menu Mais > Catálogo Online;
  2. Edite o catálogo desejado, em seguida clique em Personalizar Campos;
  3. Feito isso, selecione o campo Exibir Transportadora > Adicione e Salve;
  4. Com o campo adicionado basta marca-lo para que seja exibido no e-commerce;
  5. Pronto! Seu cliente conseguirá selecionar entre as transportadora que você trabalha a que melhor atende ele.

3. Agendamento de contato

Agora você pode configurar o E-commerce B2B do SuasVendas para que seja criado um agendamento automático quando seu cliente realizar um contato através do e-commerce. Veja o exemplo:
  1. Acesse o menu Mais > Catálogo Online;
  2. Edite o catálogo desejado, em seguida clique no botão Personalizar Campos;
  3. Selecione o campo Criar Agendamento automático do contato > Adicione e Salve;
  4. Com o campo adicionado basta marca-lo para que a criação do agendamento do contato  pelo E-commerce B2B aconteça de forma automática.

4. Vídeo para ser exibido nos produtos

https://www.youtube.com/watch?v=4z9R_4r-cG0&feature=emb_title Para inserir vídeo de especificação dos seus produtos e exibir no E-commerce B2B do SuasVendas é bem simples. Veja o exemplo:
  1. Acesse o menu Produtos > Edite e adicione o campo Url de video do produto (clicando no botão Personalizar Campos, canto superior direito do cadastro);
  2. Em seguida, basta copiar a URL do vídeo publicado e colar nesse campo;
  3. Para copiar a URL você deve acessar a página de publicação do vídeo, por exemplo YouTube e em Compartilhar > Incorporado copiar apenas o endereço do vídeo (que fica entre src e frameborder). Exemplo:  src=”https://www.youtube.com/embed/rtI3NnSR7xQ” frameborder, deve ser copiado apenas: https://www.youtube.com/embed/rtI3NnSR7xQ
  4. Feito isso, cole o endereço no campo Url de video do produto do cadastro do produto e pronto, seu cliente visualizará o vídeo nos detalhes do produto.
E aí, que tal começar a utilizar? Acesse o sistema e confira! Qualquer dúvida, entre em contato plelo e-mail ajuda@suasvendas.com ou abra um chamado de suporte.]]>

5 Dicas para seus clientes comprarem pelo e-commerce B2B

15 de maio de 2020 em E-commerce

Lançou um e-commerce B2B mas seus clientes não estão comprando? O que fazer? Bom, seu investimento no mercado online não foi em vão. Se quiser vender por esse canal, antes de tudo, é preciso saber como atrair clientes e ensinar como eles podem comprar pelo e-commerce.  A primeira experiência dos clientes com a sua loja virtual define como será todo o relacionamento de compra. E se você não conquistá-los com uma primeira impressão positiva, será difícil ter sucesso. Portanto, fazer a integração do cliente com a nova plataforma de compra é fundamental para vender mais, e para te auxiliar a implementar esse canal digital, separamos algumas dicas. Confira: 

  1. Segmente seus clientes

Você não pode esperar que todos os atacadistas sejam imediatamente receptivos para fazer pedidos online com você. Para começar, identifique quais de seus clientes têm mais probabilidade de começar a usar o e-commerce e segmente-os primeiro.  Mas como decidir em quais clientes focar? Comece a segmentar novos negócios primeiro. As empresas abertas nos últimos cinco anos provavelmente terão proprietários e gerentes mais receptivos às novas tecnologias. Em seguida, faça uma rápida verificação de quais de seus compradores estão presentes nas redes sociais ou possuem algum site. Isso mostra que a empresa pesquisada está confortável com as ferramentas digitais. Clientes que atendem a esses critérios provavelmente terão uma alta chance de comprar por meio da sua loja virtual.  

  1. Informe e eduque os compradores

É importante manter seus clientes atualizados durante a implementação do e-commerce B2B. Sua empresa pode começar enviando e-mails personalizados, apresentando e destacando os benefícios de comprar online. Para clientes especiais, ligue e compartilhe as novidades do seu novo canal de vendas.  É crucial que o cliente entenda claramente o processo de compra e você precisará fornecer tudo o que é preciso para que ele tenha uma boa experiência na plataforma. Por exemplo: como efetuar login, como navegar pelo site e etc. Também é preciso fazer o acompanhamento dos clientes para garantir que eles não estão tendo dificuldades para utilizar o e-commerce.  Um método eficaz a ser usado é promover lives ou vídeos fazendo uma demonstração de compra. Ao orientar seus clientes, eles se sentirão mais à vontade para navegar pelo seu e-commerce e vão aprender com mais facilidade. As demonstrações na prática são uma excelentes oportunidade para destacar recursos essenciais do site e ensinar aos clientes como usar a solução B2B. Depois que alguns de seus clientes começarem a usar seu e-commerce e ficarem satisfeitos com ele, você começará a ter alguns exemplos e referências para convencer outros clientes a comprarem por esse novo canal de vendas. 

  1. Incentive a compra

Incentive os clientes e começarem a usar seu e-commerce. Você pode oferecer descontos, frete grátis ou amostras grátis para quem fazer pedidos pelo portal digital.

  1. Atente-se aos feedbacks

Uma das formas de deixar o cliente satisfeito é ouvindo e aceitando todas as críticas ou sugestões feitas por ele. Muitas vezes, você e sua equipe não conseguem notar alguns problemas. Assim, agir de acordo com o feedback recebido é uma grande forma de crescer e fazer as devidas mudanças para oferecer uma experiência de compra ainda melhor. 

  1. Acompanhe as métricas

Não adianta começar a vender pelo e-commerce sem definir metas e acompanhar as métricas. Esse acompanhamento ajuda a entender se suas estratégias de vendas estão funcionando e caso não estejam, você poderá fazer as devidas alterações para que o problema seja resolvido.  → Que tal começar a investir no e-commerce hoje mesmo? Faça um TESTE GRÁTIS no SuasVendas e comece a fechar ainda mais negócios gastando pouco. Coloque nossas dicas em prática e descubra como as vendas online tem um grande poder no momento que estamos vivendo. Qualquer dúvida, estamos à disposição para lhe auxiliar. 🙂]]>

Melhorias no e-commerce SV para atrair mais clientes

7 de maio de 2020 em Notícias

Banner rotativo Agora é possível colocar banner rotativo em sua loja! Basta selecionar as imagens que desejar e pronto, elas ficarão disponíveis na parte mais centralizada da tela, onde você pode oferecer descontos, dar informações e atrair seu público. Veja como configurar:

  1. Acesse o menu Catálogo B2B;
  2. Edite o catálogo desejado > clique no botão Personalizar Campos > adicione o campo Banner, em seguida clique no botão Salvar;
  3. Feito isso, localize a seção Banner e adicione a foto do banner desejado (lembrando que o tamanho da foto deve ter 900 px de Largura e 300 px de Altura);
  4. Pronto, agora seus clientes irão visualizar os banner e caso cliquem sobre eles serão direcionados para a página de produtos que você configurou o link da URL > Veja como.

Personalização de cor

Pensamos em uma forma de deixar seu e-commerce ainda mais com a cara da sua marca e por isso, a alteração da cor do menu superior e rodapé se tornou personalizável. Lembre-se, a identidade visual de uma loja virtual é muito importante para a prospecção de clientes. Veja como é simples personalizar:
  1. Acesse o menu Catálogo B2B  > edite o catálogo desejado;
  2. Em seguida clique no botão Personalizar Campos > adicione o campo Cor do Fundo do Menu e salve a página;
  3. Feito isso localize a seção e defina a cor desejada;
  4. Pronto, seu catálogo terá a cor configurada.

Divulgação do Instagram e WhatsApp

O Instagram e o WhatsApp são ótimos canais de comunicação com os clientes e agora você pode divulgá-los no topo superior do seu e-commerce. Muito mais praticidade para seus clientes entrarem em contato com a sua empresa. Veja como utilizar:
  1. Acesse o menu Catálogo B2B;
  2. Edite o catálogo desejado e em seguida Personalize Campos;
  3. Na página de personalização, adicione os campos WhatsApp e Perfil no Instagram, em seguida clique no botão Salvar;
  4. Feito isso localize os campos no catálogo, informe o número e o perfil do Instagram desejado;
  5. Pronto, quando seu cliente visualizar o catálogo e clicar sobre o ícone da rede social, será direcionada para ela.
Clique aqui e veja uma demonstração.  Qualquer dúvida ou sugestão, envie um e-mail para ajuda@suasvendas.com. Bom proveito!]]>

Melhorias no E-commerce B2B do SuasVendas

8 de abril de 2020 em Notícias

Chegou a hora de transformar sua forma de vender! Infelizmente, muitas lojas físicas tiveram que fechar as portas e muitas empresas precisam continuar ativas, dando continuidade nas vendas. Apesar de ser um desafia no momento, nós podemos te ajudar a continuar vendendo sem fronteira pelo nosso e-commerce B2B. Queremos proporcionar uma experiência de compra ainda melhor para seus clientes e facilitar todo o seu trabalho, por isso fizemos uma excelente atualização em nosso e-commerce e o que já era bom ficou ainda melhor. Agora você tem: 

  1. Rolagem infinita da página (Veja como ativar).
  2. Chat online para que os clientes possam tirar dúvidas com os vendedores. (Veja como configurar)
  3. Logomarca das indústrias (fabricantes) do catálogo.
  4. Recurso para voltar ao topo/início da página, sem precisar clicar na barra de rolagem.
  5. Aproveitamento do cadastro de seus clientes para que eles possam fazer compras, sem recadastro.
  6. Cálculo da ST (Substituição Tributária), caso o cliente esteja logado no catálogo. (Veja como configurar); 
  7. Ordem dos produtos por curva ABC (mais vendidos por cliente), caso o cliente esteja logado no catálogo. 
Além disso, você ainda tem diversas funcionalidades para vender sem fronteiras:   

  • Conquiste novos clientes

  Além de vender para sua base de clientes, o e-commerce B2B SV possibilita você venda para quem não está em sua base (leads/prospects), aumentando o número de negócios fechados.  
  • Multi Portal 
  Você pode criar várias lojas: definitivas ou temporárias –  de acordo suas políticas por cliente, região de atuação ou até mesmo criar uma loja apenas para um grupo de clientes específicos.  

  • Compartilhe por WhatsApp ou E-mail

  Com apenas um clique você compartilha sua loja virtual com seus contatos via WhatsApp, Facebook e LinkedIn.  

  • Chat com o Cliente 

  Converse com seus clientes via Chat – diretamente de dentro de sua loja virtual. Tire dúvidas e ajude-os a comprar.  

  • Acesso público ou privado 

  As lojas virtuais podem ser públicas, acessíveis por cliente ou interessado após ser divulgada na Internet, ou privadas, apenas clientes com cadastro podem acessar.  

  • Integração com o seu site 

  Disponibilizamos um site totalmente gratuito para você personalizar de acordo com sua preferência e forma de trabalho. É possível adicionar sua logomarca, cores, redes sociais, informações sobre a empresa e formas de contato.  

  • Negociação do pagamento direto com seu cliente

  Você capta as vendas (Orçamentos) e negocia diretamente com seu cliente a forma de pagamento.  

  • Notificação a cada compra

  A cada nova compra que seu cliente fizer no seu e-commerce B2B você é avisado por e-mail em tempo real. E aí, o que achou das novidades? Acesse sua conta e confira agora mesmo! Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail ajuda@suasvendas.com ou deixe um comentário abaixo. Boas vendas! ]]>