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5 Dicas de vendas para você colocar em prática em 2019

14 de dezembro de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Com o avanço tecnológico, novas relações de trabalho, surgimento de novos modelos de negócio e reformulação da forma de consumo dos clientes, muitas empresas precisam se atualizar constantemente com as tendências de mercado. Mesmo que elas apontem o futuro, é preciso também se atentar ao presente e perceber quais condutas e atitudes começam a se desenvolver e se destacar. Analisamos a experiência de compra dos clientes e o mercado para ter uma visão de quais rumos as empresas e profissionais da área de vendas devem tomar no próximo ano. Confira a seguir:

  1. Invista em profissionais modernos e capacitados
Atualmente, os clientes estão mais empoderados devido a grande facilidade de acesso à informações, que os levam a pesquisar sobre as opções que podem resolver seu problema antes mesmo de entrar em contato com as soluções disponíveis. Por isso, os vendedores precisam estar preparados durante o atendimento para conseguir ganhar a confiança do cliente e fechar o negócio com sucesso. Como o consumidor chega preparado no momento da compra, munido de informações, o profissional responsável pela vendas precisa estar mais focado no negócio e nos problemas do cliente do que apenas tentar encantá-lo com um “papo de vendedor”.
  1.  Prospecção assertiva
A geração de leads é o primeiro passo do processo de vendas. Depois que são gerados, é preciso pensar nas pessoas, processos e outros fatores que podem levá-los à decisão de compra. Se comprometa com o número de prospects que você quer conseguir. Esteja disposto a fazer vários telefonemas, vistar clientes e falar com centenas de pessoas para conseguir atingir os prospects que necessita. Mas para trazer novos clientes, você não pode atirar para todos os lados. É preciso entender quem é seu cliente e como você pode chegar até ele. Para isso, defina seu perfil de cliente ideal (PCI) e foque nele.
  1. As pré- vendas são necessárias
Ainda não tem uma equipe responsável pela pré-venda? É melhor começar a implantar em sua empresa. Ela contribui para qualificar leads antes de enviá-los a equipe de vendas e ajuda a gerar menos custos, garantindo que o vendedor não perca tempo com pessoas que não querem comprar. Quando o profissional responsável pela pré-venda entende a principal dor do cliente, ele ajuda o vendedor a validar e entender como seu serviço ou produto pode ajudá-lo e oferecer exatamente o que é preciso.
  1. Mantenha seu time de vendas engajado
Manter uma equipe unida e participativa é um desafio cada vez maior, mas necessário, pois ter um time motivado e direcionado aos mesmos objetivos  pode ser umas das soluções para aumentar as vendas. Ofereça gratificações e reconheça a conquista dos integrantes da equipe. Essa aposta pode trazer o aceleramento da conversão, aumento de leads, melhor qualificação de oportunidades, melhor aprendizado sobre os clientes e estímulo de técnicas inovadoras.
  1. Utilize softwares de gestão
Os blocos de papel e planilhas estão ficando no passado. As companhias que estão investindo em softwares estão se destacando cada vez mais pela sua organização e aumento de lucros. O SuasVendas, por exemplo, proporciona grande redução de custos, controle integrado dos processos de vendas, evita o retrabalho e ajuda na tomada de decisões. Você pode utilizar as ferramentas para organizar ainda mais a gestão do seu negócio. Leia também “5 Motivos para implantar um software de gestão na sua empresa”.  O índice de erros reduz bastante devido a substituição dos processos manuais. Com o SuasVendas, muitos cálculos e informações são preenchidos automaticamente, o que diminui o risco de falhas que comprometem seu negócio. CLIQUE AQUI E FAÇA UM TESTE GRÁTIS. Que tal colocar tudo em prática para começar 2019 com o pé direito? Qualquer dúvida, basta perguntar nos comentários. Boas vendas! ]]>

Dicas para aumentar as vendas no atacado distribuidor

2 de outubro de 2018 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Todo atacado distribuidor tem como objetivo vender cada vez mais. Porém, atingir essa meta envolve mapear e priorizar várias ações ao longo do processo de vendas dos produtos, desde o marketing até mesmo o lançamento de pedidos, para que os resultados sejam positivos A agilidade e qualidade que seu atacado distribuidor atende pedidos realizados é uma das ações que precisa ter mais atenção. Atualmente, os clientes buscam essas qualidades para decidirem com quais empresas fará negócio. Confira a seguir como aumentar as vendas com mais agilidade:

  1. Use a tecnologia a seu favor
Quem trabalha com vendas no atacado sabe que muitos obstáculos podem atrapalhar a agilidade dos processos. Utilizar a tecnologia pode ser uma grande aliada, pois está relacionada diretamente a processos eficazes. Softwares que têm funcionalidades para melhorar a gestão e agilizar pedidos elimina o uso de blocos de papéis, reduz erro nas vendas dos produto e controla o estoque com eficiência. CONHEÇA O SUASVENDAS, SOFTWARE DE GESTÃO INTELIGENTE.
  1. Tenha mais mobilidade
Para ganhar mobilidade, nada melhor que utilizar smartphones e tablets no momento de fazer pedidos, não é mesmo? Com o uso dos dispositivos móveis você e seus vendedores conseguem gerar ordens de pedidos e orçamentos não somente de suas meses do escritório, mas em qualquer lugar. Além de ter o poder das vendas na palma da mão, isso irá reduzir o tempo de espera do cliente, que terá seu pedido registrado onde estiver, entrando no fluxo de processo de envio com rapidez.
  1. Equipe de atendimento qualificada
Como disse acima, as principais características que ajudam nos negócios são agilidade e qualidade. Portanto, investir em um atendimento de qualidade e que oferece com agilidade o que o cliente busca é fundamental. Com o número de concorrentes crescendo cada vez mais, os consumidores, com certeza, vão buscar fechar negócios  com empresas que têm um serviço de qualidade. Além de ter uma equipe ágil, é preciso que ela seja preparada e que saiba atender cada indivíduo com atenção. Isso evita erros na geração de pedidos, o que pode atrasar o processo de envio de produtos, causando grande insatisfação do cliente.
  1. Controle de estoque
Para evitar erros e atrasos nas vendas, ter um bom controle controle de vendas é fundamental para o atacado distribuidor. Inclusive, com a utilização de um software de gestão você pode fazer isso com mais facilidade, pois ele mostra o que tem em seu estoque, seu valor e atualiza tudo rapidamente. Isso facilita a vida dos funcionários que conferem as mercadorias, pois terão em mãos informações em tempo real para atender aos pedidos realizados e deixar os itens prontos para enviar. Leia também “Como fazer um controle de estoque eficaz?”.
  1. Fique de olho nos resultados
Acompanhe dados e compare os resultados com os objetivos definidos. Além disso, visualize a projeção dos resultados. Isso vai agilizar o processo de vendas, uma vez que, ao enxergar como seus processos estão correndo, desde o pedido até a entrega, fica mais fácil identificar o que precisa melhorar para que o fluxo continue sem problemas. Que tal começar a colocar todas as dicas em prática? Caso tenha qualquer dúvida, pergunta pra gente nos comentários. Boas vendas!]]>

4 Dicas para começar o ano vendendo mais

28 de dezembro de 2017 em Abordagem de Vendas, Dicas, Software de Gestão

Começar o ano com otimismo e acreditar que tudo vai dar certo, trabalhando com positividade e proatividade são elementos fundamentais para ter um ano de sucesso. Porém, por mais otimistas que sejamos, é importante nos capacitar e aprender um pouco mais para superar e enfrentar os desafios diários das vendas. Para te ajudar a começar 2018 com o pé direito, listamos 4 dicas úteis para você aplicar nos negócios e vender muitos mais. Confira a seguir:

  1. Atendimento e encantamento
Entender bem as necessidades dos clientes para oferecer a melhor solução e oferecer um atendimento nota 10, focando em surpreender e encantar é importante para se destacar dos concorrentes e fidelizar o consumidor. Antes de fazer uma visita ao cliente e oferecer um produto ou serviço, pesquise tudo o que puder para saber suas demandas, necessidades e desafios enfrentados no dia a dia. Depois disso, dê atenção e trate-o com carinho, fazendo com que ele se sinta único e especial. Para encantá-lo, sempre o surpreenda e entregue mais do que prometeu.
  1. Prospecção
Como prospectar mais, com foco e de forma assertiva? É necessário que você invista um tempo para definir o público e clientes alvo. Estude tudo sobre eles e revise seus diferenciais competitivos para mostrar que sua oferta tem valor e é única. Ao fazer isso, sua prospecção ficará mais assertiva e você estará preparado para os desafios impostos na busca de clientes.
  1. Venda para os clientes já existentes e evite custos adicionais
Muitos empreendedores e vendedores ainda insistem em dar mais atenção somente aos novos clientes. Já falamos em outros artigos como é fundamental conquistar novos clientes, mas também é crucial se dedicar aos já existentes, incrementando a lealdade e satisfação deles. Além de ter clientes satisfeitos, você terá um custo mais baixo com a nova venda. Mas como posso vender mais para meus clientes atuais? Faça ligações, visitas e ofereça boas oportunidades de negócios, com descontos e novos produtos. Com certeza você se surpreenderá com o resultado.
  1. Utilize um software de gestão
Ao utilizar um software de gestão como o SuasVendas você terá total controle das vendas realizadas, das comissões dos vendedores, financeiro, estoque, cadastro de clientes e muitos mais. Ele permitirá que você trabalhe com mais organização e agilidade, melhorando consideravelmente os resultados obtidos. Que tal fazer um teste grátis por 14 dias? CLIQUE AQUI! Tem alguma dúvida? Pergunta pra gente nos comentários e compartilhe o artigos com os amigos. Desejo que seu ano novo seja repleto de vendas, prosperidade e muitos negócios fechados. Feliz 2018! ]]>

8 Maneiras de fazer um bom atendimento

16 de março de 2017 em Abordagem de Vendas

  • Forneça uma boa experiência ao cliente
    • Preste atenção até nos mínimos detalhes da pré-venda até o pós-venda. Tudo que está relacionado à imagem é significativo no contato com o cliente, como: a fachada da sua empresa, pintura, organização do estabelecimento, aperto de mão, cartão de visitas, olho no olho durante a negociação e outros pontos.
    1. Ouça com atenção
    Reserve um tempo para entender o motivo que levou o cliente a procurar sua empresa, escute-o com atenção e demonstre interesse no que estão conversando. Saiba o por que ele pensa em adquirir seus produtos ou serviços e quais as expectativas ele tem nessa aquisição.
    1. Cumpra os prazos prometidos
    Respeitar o prazo de entrega e fundamental para a boa experiência do cliente com a sua empresa. Caso tenha imprevistos, comunique com antecedência sobre o possível atraso e sempre tenha argumentos justificáveis. Se possível, antecipe a entrega e surpreenda o cliente.
    1. Responda o cliente com agilidade
    As pessoas estão cada vez mais impacientes, demandando respostas imediatas. Ser rápido nas respostas é uma maneira eficiente de controlar a ansiedade de quem espera por um produto ou serviço.
    1. Não deixe os problemas pra depois
    Nunca leve uma notícia ruim ao cliente sem que ela esteja acompanhada por uma alternativa. Saiba resolver problemas com agilidade e não deixe pra depois. Se for o caso de uma insatisfação com o produto ou serviço, coloque-se no lugar do cliente para entender qual a melhor atitude a ser tomada, mesmo que isso gere uma pequena despesa para sua empresa.
    1. Supere as expectativas
    Crie uma relação de proximidade com o cliente por meio de ações que superem as expectativas dele, como pontualidade, agilidade, cordialidade e até mesmo algum benefício extra ou brinde. Com isso, você vai estabelecer uma conexão que vai tornar o cliente mais receptivo diante de algum imprevisto justificável e você se sentirá mais confortável em ter uma conversa sincera com temas mais delicados.
    1. Seja otimista
    Procure manter conversas positivas e atenda os clientes com um sorriso. O otimismo diminui barreiras e reduz a agressividade. Essa dica é válida para todos os colaboradores da empresa, independente da área.
    1. Invista no pós-venda
    Se bem feito, o pós-venda é o primeiro passo para a próxima venda. Além disso, é possível aumentar o índice de recompra e fidelização do cliente. Leia também “Dicas para conquistar o cliente com mais facilidade”. Coloque nossas dicas em prática e comece a vender e fidelizar clientes ainda mais. Tem alguma dúvida? Pergunta pra gente nos comentários e compartilhe o artigo com os amigos. Boas vendas! ;)]]>

    6 Dicas Valiosas em Vendas

    10 de janeiro de 2017 em Abordagem de Vendas, Dicas, Momento SV

  • Sempre comece seu dia fazendo uma lista e uma revisão rápida das suas prioridades. Segundo pesquisas, 15 minutos de planejamento diário equivalem a duas horas a mais de produtividade. Você não quer perder tempo, não é mesmo?
    1. Se você não conseguiu realizar todas as tarefas programadas para o dia, anote! Coloque tudo no papel e marque todas as suas prioridades que deve fazer no próximo dia. Não vá dormir com essa lista na cabeça, escreva tudo para não esquecer de nada.
    1. Sabe aquelas atividades que não são necessárias e acabam roubando seu tempo? Elimine-as. Faça uma lista de coisas para parar de fazer!
    1. Depois de se organizar e fazer o planejamento, chegou a hora de prospectar. Mas antes de fazer isso, defina seu PCI (perfil de cliente ideal). Liste quais são seus cinco melhores clientes, anote o que possuem em comum e defina seu PCI. Manter o foco sempre nos clientes potenciais te ajuda a ter uma prospecção mais direcionada e positiva.
    1. Faça um script de prospecção que contenha seu PCI, que tipo de problema você ajuda a resolver, o que faz os potenciais clientes se interessarem no seu produto ou serviço e qual a direção que você deve seguir para ter uma conversa natural e seguida de uma potencial venda.
    1. Esteja preparado para as objeções. Vendedores e empreendedores de sucesso sempre estão preparados para as objeções mais comuns, com respostas rápidas, inteligentes e criativas. Muitos potenciais clientes tentam cortar rapidamente a conversa quando não estão interessados em comprar, sem dar chance ao vendedor de evoluir o relacionamento para o fechamento do negócio, mas não se deixe intimidar, vá preparado para qualquer situação.
    Criar metas semanais é uma ótima ideia para ter uma prospecção de sucesso. Mesmo que esteja vendendo bem, continue prospectando! Muitos vendedores e empreendedores se acomodam, mas lembre-se: ninguém será seu cliente para sempre. Para te ajudar em todo o processo comercial e de vendas, assine o SuasVendas e simplifique seu trabalho. Temos ótimos ferramentas que vão ser essenciais para impulsionar seu negócio. Teste grátis por 14 dias! Gostou do artigo? Compartilhe com os amigos e deixe sua opinião nos comentários. Boas vendas. ;)]]>