Vista-se bem
Para você ser levado a sério, é preciso garantir que está vestindo um traje apropriado para a ocasião e também para sua posição. Ao fazer isso, o cliente vai reconhecer seu estilo de vestir como um sinal não-verbal.
Em caso de dúvida, é melhor pecar pelo excesso, sempre optando pelo tom mais formal. Lembre-se de que seus clientes querem fazer negócios com pessoas bem-sucedidas.
- Contato “olho no olho”
O contato com os olhos transmite simultaneamente confiança, atenção e verdade. É uma forma de fazer “as vendas para os olhos do cliente”. Já quando você foge do contato olho no olho, pode transmitir hesitação ou falta de confiança, o que prejudicaria suas chances de conseguir uma venda.
Nesse ponto, o excesso não é bom, ok? Muito contato visual pode fazer você parecer intimidador e desesperado. A
dica é simples: mantenha contato visual com o cliente por alguns segundos de cada vez.
Ao fazer o olho no olho corretamente, você vai transmitir uma autoestima mais confiante, que não comprometa sua imagem.
- Gesticule
Ficar parado, contando apenas com as palavras para fazer o trabalho pesado, não é uma boa opção. Gesticule com as mãos! Elas podem ser uma fonte de poder e expressão, mas cuidado, tenha os movimentos sob controle.
Alguns gestos ansiosos, como mexer no cabelo, pode indicar falta de confiança. Tenha atenção.
- Seja confiante
Posicionar-se como uma autoridade de maneira não verbal pode ser eficaz quando se fala com um cliente, pois isso mostra que você é confiante e entende muito sobre o que está falando.
Dica: mantenha os ombros na largura e sua postura aberta, isso vai aumentar sua confiança em você mesmo. É válido treinar na frente do espelho.
- Demonstre atenção
Não olhe para outros lugares e muito menos no telefone ou suas anotações. Dê total atenção a conversa!
Você vai conseguir fazer isso de maneira mais fácil mantendo o rosto voltado para quem está falando com você, isso evita o desejo de olhar para qualquer outra coisa que esteja no ambiente.
Ao parecer distraído durante a conversa, você vai causar uma impressão negativa. Lembre-se da linguagem corporal dos olhos, ela pode ser muito importante para isso.
- Cuidado com o tom de voz
Encontre uma maneira de conversar em tom confiante, direto e natural. Isso faz com que a conversa flua melhor e você não pareça muito empolgado ou monótono.
- Tenha expressões faciais agradáveis
As expressões faciais podem demonstrar seu envolvimento na conversa.
Um rosto imóvel faz com que você pareça impessoal e robótico, por isso permaneça de maneira que demonstre que você está gostando da conversa. Sorria, levante as sobrancelhas para ilustrar o interesse e expresse a sua serenidade quanto ao tempo.
- Termine sua interação com um aperto de mão
Ao terminar sua conversa com o cliente, aperte sua mão com firmeza (não com muita força) e agite 2 vezes. Além disso, mantenha o contato visual durante o processo.
Aperto de mão mole ou monstruoso pode causar má impressão. Fique atento a esse tipo de linguagem corporal de vendas.
Agora que você já sabe como utilizar a linguagem corporal com os clientes, confira o artigo
O que fazer após o primeiro contato com o cliente.
Nossas dicas te ajudaram? Deixe nos comentários sua opinião. Boas vendas!
Com informações do Blog Agendor ]]>
